Descrição da vaga:
Se você é organizado(a), proativo(a) e gosta de atuar com planejamento, atendimento ao cliente e gestão de serviços, temos uma oportunidade perfeita para você! Venha fazer parte de um time que valoriza a excelência operacional e o desenvolvimento contínuo.
Principais responsabilidades:
Planejar e programar serviços (do orçamento à execução), garantindo disponibilidade de técnicos, peças, ferramentas e demais recursos necessários.
Organizar viagens, visitas técnicas e logística (hospedagem, transporte), assegurando cumprimento dos prazos acordados com clientes.
Elaborar e enviar boletins de medição/relatórios, comparando com orçamento inicial e recursos utilizados.
Enviar orçamentos para clientes ou equipe comercial, acompanhando aprovações para continuidade dos serviços.
Monitorar retorno de peças em garantia/REMAN, contratos de manutenção preventiva e prazos de execução.
Priorizar atendimentos e planejar recursos (mão de obra, peças, serviços terceiros, ferramentas, etc.) nos sistemas.
Realizar atendimento ao cliente por diversos canais, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
Emitir notas fiscais para envio e retorno de materiais.
Acompanhar execução dos serviços, recebimento e validação de materiais conforme proposta comercial.
Monitorar ordens de serviço, faturamento, pendências e registros financeiros, garantindo conformidade e atingimento de metas.
Revisar demandas e convertê-las em ordens de serviço, assegurando orçamentos coerentes.
Esclarecer dúvidas, informar prazos e acompanhar todo o ciclo do atendimento ao cliente.
Validar dados técnicos (como horímetro e códigos específicos) antes do faturamento.
O que você encontrará aqui:
Ambiente colaborativo e dinâmico
Oportunidades reais de crescimento profissional
Cultura voltada para excelência e inovação
Desafios constantes que impulsionam sua carreira
Se você quer crescer em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e protagonismo, candidate-se agora e venha fazer a diferença com a gente!
Requerimentos:
Ensino Médio Completo
Organizado(a) e com forte capacidade de planejamento
Comunicativo(a) e com foco em atendimento ao cliente
Analítico(a), com atenção a detalhes e prazos
Proativo(a) e com senso de prioridade
Experiência com sistemas de gestão (SAP ou similares será um diferencial)
Benefícios:
Salário compatível com o mercado
Participação nos Lucros ou Resultados
Vale-transporte ou Fretado
Vale-refeição ou Refeitório no Local
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Cesta de Natal
Programa de treinamentos
Convênio com empresas parceiras
Ginástica laboral
