No Grupo Skelt Beauty Brands, acreditamos que a tecnologia é um dos pilares para impulsionar a inovação e garantir a melhor experiência para nossos colaboradores e consumidores. Nosso time de Tech atua de forma próxima ao negócio, oferecendo suporte às operações corporativas e de lojas, assegurando que nossos sistemas e equipamentos funcionem com eficiência e confiabilidade.
Buscamos um(a) Assistente de TI para atuar no atendimento de primeiro nível aos usuários, prestando suporte técnico, realizando configurações de equipamentos, apoiando em Infra e contribuindo para a continuidade das operações da companhia
Principais Responsabilidades:
- Realizar o atendimento inicia aos chamados das equipes corporativas e lojas, efetuando o primeiro diagnóstico técnico e direcionando demandas quando necessário.
- Prestar suporte na configuração e manutenção de tablets, smartphones, notebooks, desktops e demais equipamentos utilizados pela operação.
- Configurar dispositivos utilizados nos pontos de venda, como leitores de código de barras, PIN Pads e demais periféricos.
- Atuar na identificação e acompanhamento de falhas relacionadas ao PDV móvel, realizando a interface com fornecedores e equipes de suporte quando necessário.
- Executar formatação, restauração, instalação de sistemas, atualizações e configurações básicas de equipamentos.
- Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, verificando conectividade, cabeamento e funcionamento da rede Wi-Fi.
- Elaborar e atualizar manuais, procedimentos e materiais de apoio para usuários e equipe de Tech.
- Apoiar na organização dos ativos de tecnologia e executar atividades correlatas à função.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Windows, instalação de sistemas e drivers.
- Conhecimentos básicos em redes (Wi-Fi, cabeamento e conectividade).
- Conhecimento em manutenção, montagem e configuração de computadores e notebook será considerado um diferencial.
- Conhecimento em sistemas de PDV, ERP e plataformas de e-commerce serpa considerado um diferencial.
Benefícios
- Clube de descontos;
- Seguro de vida;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Plano Odontológico;
- Kit Boas-Vindas diferenciado;
- Desconto em nossos produtos para manter a rotina de autocuidado;
- Convênio Sesc;
- Plataforma de bem-estar Wellhub;
- Presente especial para recém nascidos;
- Presente especial para mamães;
- Vale Refeição: R$42,00/dia;
- Vale Alimentação: R$150,00/mês;
- Ajuda de Custo;
- Veículo da empresa;
- Plano Pet;
- Sessões de Psicoterapia e Nutrição gratuitas.
