Buscamos um Analista de Marketplace com perfil analítico, visão comercial e experiência em operações de marketplace — tanto no modelo Out (canais externos) quanto no modelo In (gestão de sellers). O profissional será responsável por maximizar a performance nos principais canais (Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop) e por garantir a qualidade da operação da nossa plataforma própria, atuando como elo estratégico entre os sellers, os canais e a empresa.
Responsabilidades e atribuições
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Operação dos canais out de marketplace: Mercado Livre, Amazon e TikTok Shop (anúncios, promoções, estoque e resultados);
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Acompanhar e analisar relatórios de performance de vendas, identificando oportunidades de crescimento e gap de sortimento e oportunidades de SEO;
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Operar campanhas de mídia paga nos canais (Mercado Ads, Amazon Ads, TikTok Ads) junto ao time interno de Marketing de Performance;
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Realizar análise de concorrência e benchmarking de pricing de forma recorrente;
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Atuar junto ao integrador para manutenção de catálogo, regras de precificação, estoque e resolução de inconsistências;
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Acompanhar mudanças de políticas e algoritmos dos marketplaces, propondo ações de adaptação;
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Gerenciar o relacionamento com os sellers para o canal in de marketplace, atuando como ponto focal de suporte e comunicação;
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Acompanhar os SLAs de serviço dos sellers (prazo de envio, qualidade de atendimento, taxa de reclamação) e acionar planos de ação corretivos em conjunto com o time de Logística e SAC;
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Conduzir onboarding end-to-end de novos sellers: cadastro, treinamento e integração;
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Apoiar os sellers na otimização de seus catálogos, estratégias de precificação e performance de vendas dentro da plataforma;
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Contribuir para o desenvolvimento de comunicações e materiais de suporte para a comunidade de sellers;
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Trabalhar em conjunto com times de Produto, Operações, Comercial, Marketing e Integrações para evolução contínua de ambos canais.
Requisitos e qualificações
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Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Negócios da Moda ou correlatas;
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Experiência prévia com operações em marketplaces (Mercado Livre, Amazon, TikTok Shop ou similares);
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Conhecimento em Excel/Google Sheets;
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Experiência com PPT/Google Slides para apresentações;
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Boa comunicação escrita e oral para atendimento e comunicação com sellers e parceiros;
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Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
DIFERENCIAIS:
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Experiência com gestão de sellers em marketplace In (onboarding, SLA, suporte).
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Familiaridade com ferramentas de integração de e-commerce e marketplaces.
Informações adicionais
O que oferecemos:
Horário flexível;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Vale Transporte;
40% de desconto nos produtos dos sites;
Convênio farmácia;
Parcerias com instituições de ensino;
Subsídio a cursos e capacitação;
Wellhub;
Estacionamento*;
Day Off de aniversário;
No Dress Code.
Benefícios de acordo com a política vigente.
Somos um grupo que reúne os maiores e-commerces de moda do país - uma empresa 100% brasileira e que apoia a moda nacional!
O Icomm Group foi fundado em 2017 e surgiu da fusão entre os e-commerces de moda Shop2gether e OQVestir. Mesmo com as operações centralizadas, buscamos manter a identidade de cada um dos canais:
O Shop2gether, criado em 2012, é o hub de moda e lifestyle com a maior e mais completa curadoria de marcas nacionais. O e-shopping, que reúne
itens de vestuário, acessórios, casa, beleza e bem-estar para o público feminino e masculino, é destino para quem busca tendência aliada a uma
experiência de compra única, com excelência em serviços.
Já o OQVestir, lançado em 2009, é o guia de estilo e compras na internet. Ele oferece um vasto portfólio de marcas aliado ao conteúdo de
tendências quentes, novidades, e dicas de styling.
O time é formado por mais de 250 profissionais divididos entre três unidades: a matriz localizada na Vila Olímpia, em São Paulo-SP; a filial de Operações, localizada na Barra Funda, também na capital; e o Centro de Distribuição localizado em Extrema, Minas Gerais.
Nossa Missão é, através do ambiente digital, levar, com excelência em serviços, produtos exclusivos aliados à informação de moda e dicas de estilo. É nosso objetivo se manter pioneiro no mundo digital e líder em inovação na forma de comprar.
Faz parte da essência do Icomm Group ser vanguarda; inovador; conectado; responsável com a sociedade; responsável com o ambiente; informativo; inspirador; pioneiro; e agregador. E, além disso, buscamos encontrar no time os valores: Cliente, Foco no Resultado, Comunidade, Comprometimento e Simplicidade.
O ambiente de trabalho é descontraído, temos um time com espírito jovial, que busca melhorias constantes e que se desafia diariamente na cultura dinâmica do varejo online! Hoje, cerca de 76% da empresa é formado por mulheres e a maior parte da Liderança foi formada com a gente!
Os escritórios contam com espaço de convivência, mini mercado, cafezinho especial e um jardim interno, para quem está na filial de Operações, na Barra Funda, em São Paulo. Organizamos animados happy hours em datas comemorativas como Carnaval, Festa Junina e Halloween e, claro, anualmente, temos a experiência frenética da Best Friday!
Venha fazer parte do deste time, seja um #Icommnico!
Acompanhe nossos sites:
https://www.oqvestir.com.br
| https://www.shop2gether.com.br
