Distribuição de medicamentos e HPC busca profissional Assistente de SAC em Brasília (Núcleo Bandeirante).
A WW Distribuidora é uma empresa especializada na distribuição de produtos variados. Com foco em qualidade e eficiência, atende a diversas necessidades do mercado.
Responsabilidades:
Atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e e-mail). Rastreio e acompanhamento de mercadorias junto às transportadoras. Envio de XML de notas fiscais aos clientes. Envio de notas fiscais e boletos quando necessário. Lançamento e entrada de notas fiscais de devolução no sistema. Elaboração de relatórios do departamento. Controle e emissão de relatório de devoluções. Envio de notas fiscais de grandes contas para a Liderança. Interface direta com transportadoras, clientes e equipe de vendas (internos e externos). Atender e solucionar demandas dos clientes via SAC. Registrar e acompanhar os chamados dos clientes. Realizar follow-up com os clientes para garantir a satisfação. Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento. Manter atualizado o sistema de SAC com informações dos clientes.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento, Assistente de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Agente de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Treinamentos
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.
