A Paketá está buscando uma pessoa para integrar o time de Operações em Araras/SP. A vaga surge para dar continuidade a um trabalho essencial: garantir que a jornada do cliente seja eficiente, do pedido de empréstimo até o pagamento, com qualidade e agilidade no atendimento.
MISSÃO DA POSIÇÃO
Simplificar processos e assegurar uma experiência fluida para o cliente, atuando com proatividade em cada etapa da operação de crédito.
O QUE ESTA PESSOA VAI FAZER NO DIA A DIA
- Analisar solicitações de empréstimos de clientes, avaliando documentação e condições de crédito.
- Realizar atendimento digital ao cliente em todas as etapas, do pedido até o pagamento, seguindo os padrões de atendimento da Paketá.
- Acompanhar indicadores operacionais e participar da elaboração de relatórios e análises.
- Contribuir em debates e discussões para melhoria contínua dos processos da área.
- Atuar com disponibilidade de horário, incluindo períodos noturnos e fins de semana quando necessário.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia, Engenharia, Administração, Negócios ou áreas correlatas.
- Experiência em crédito consignado CLT ou outros produtos de crédito.
- Experiência com tecnologias e processos operacionais.
- Domínio do Pacote Office, com ênfase em Excel.
- Facilidade no uso de sistemas digitais.
- Residir em Araras/SP ou região (vaga 100% presencial).
DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS
- Experiência prévia em operações de crédito consignado CLT.
- Vivência com automação ou melhoria de processos operacionais.
COMO É TRABALHAR NA PAKETÁ
No time de Operações da Paketá, o trabalho é concreto e o impacto aparece rápido. Quem entra aqui lida com situações reais de clientes todos os dias e tem espaço para questionar o que não funciona bem e propor caminhos melhores. O aprendizado técnico é contínuo e acontece na prática — não existe uma curva de aprendizado encerrada. O engajamento com a cultura da empresa faz diferença: esperamos pessoas que se importam com o resultado coletivo tanto quanto com o individual.
O QUE OFERECEMOS
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de Vida
- Cartão Flash (Flexível)
- TotalPass
- Auxílio creche
