Garantir uma recepção acolhedora e organizada aos clientes, gerenciando as reservas, o fluxo de entrada e a distribuição de mesas no salão para otimizar o atendimento.
Principais Responsabilidades:
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Recepção: Cumprimentar e acolher os clientes na entrada com cordialidade.
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Gestão de Mesas: Conduzir os clientes aos seus lugares e distribuir o fluxo de forma justa entre as praças dos garçons.
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Reservas: Controlar a agenda de reservas (por telefone, WhatsApp ou sistemas digitais).
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Fila de Espera: Organizar a fila em horários de pico e informar estimativas realistas de tempo.
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Atendimento Inicial: Apresentar o cardápio e informar sobre promoções ou pratos do dia.
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Fidelização: Despedir-se dos clientes na saída, coletando feedbacks rápidos sobre a experiência.
Requisitos Desejáveis:
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, hotelaria ou restaurantes.
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Boa comunicação verbal, simpatia e inteligência emocional.
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Capacidade de organização sob pressão durante horários de pico.
Diferenciais:
- Conhecimento em softwares de gestão de reservas .
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Facilidade com outros Idiomas (inglês ou espanhol).
*Consultar mais detalhes no processo seletivo*
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Idiomas:
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Inglês (Intermediário)
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Espanhol (Intermediário)
VALE TRANSPORTE, ALIMENTAÇÃO NO LOCAL, ASSISTENCIA MÉDICA E ODONTOLOGICA
