Junte-se ao time Marketing da BANDBET!
Estamos em busca de uma pessoa Especialista em CRM para se juntar à nossa equipe e apoiar o desenvolvimento de estratégias de relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por estruturar campanhas, acompanhar indicadores de engajamento e retenção, segmentar públicos e implementar fluxos de comunicação automatizados, garantindo uma experiência personalizada ao longo da jornada do cliente.
O que nós esperamos de você
- Construir, implementar e otimizar jornadas e fluxos de CRM voltados para aquisição, retenção e fidelização.
- Extrair, tratar e analisar bases de dados utilizando SQL.
- Criar segmentações inteligentes de clientes para campanhas personalizadas.
- Acompanhar KPIs de performance e propor melhorias com base em dados.
- Trabalhar em conjunto com times de marketing, BI, produto e comercial para garantir a efetividade das estratégias de CRM.
- Apoiar a construção de dashboards de acompanhamento (diferencial).
- Garantir a integração e correta utilização das ferramentas de CRM.
Habilidades
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- No mínimo três anos de experiência comprovada em CRM.
- Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatas.
- Inglês avançado.
- Conhecimento em SQL e práticas de extração/manipulação de dados.
- Vivência em construção e implementação de jornadas de CRM.
- Experiência prévia em ferramentas de CRM como Oracle, Pulsate, Salesforce.
Características que fazem de você a pessoa certa para a vaga
- Familiaridade com ferramentas de dashboards e BI.
- Experiência com Smartico.
- Boa habilidade de relacionamento entre times e stakeholders.
- Experiência prévia no setor de iGaming.
