Estamos em busca de pessoas comunicativas e acolhedoras para fazer parte do nosso time como Auxiliar I Atendimento.
Essa posição é fundamental para garantir uma experiência positiva às pacientes desde o primeiro contato, oferecendo suporte, orientação e excelência em cada atendimento realizado.
Você atuará diretamente no relacionamento com as pacientes, auxiliando em agendamentos, orientações sobre exames, convênios e preparos, sempre com foco em qualidade, empatia e no Jeito Femme de cuidar.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
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Realizar atendimento telefônico e prestar suporte às pacientes com cordialidade e atenção;
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Orientar sobre preparos de exames, procedimentos, convênios e informações gerais do laboratório;
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Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames;
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Registrar atendimentos e informações em sistema informatizado;
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Apoiar solicitações de autorizações junto aos convênios;
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Auxiliar no acompanhamento de novas colaboradoras do setor;
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Apoiar preenchimentos de planilhas administrativas e controles internos;
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Contribuir no acompanhamento das escalas de pausas e dimensionamento da equipe;
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Atuar de forma colaborativa com a liderança e equipe, contribuindo para um ambiente organizado e acolhedor;
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Participar de treinamentos e ações de desenvolvimento profissional.
O QUE BUSCAMOS
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Ensino Médio completo;
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Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Facilidade com sistemas e rotinas administrativas;
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Perfil organizado, proativo e comprometido;
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Habilidade para lidar com público de forma empática e acolhedora.
COMPETÊNCIAS VALORIZADAS
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Comunicação clara e humanizada;
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Organização e atenção aos detalhes;
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Agilidade e dinamismo;
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Trabalho em equipe;
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Empatia e foco na experiência da paciente.
