Net Turbo Telecom
Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.
Atuamos a mais de 18 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo, Governo e Wholesale, para entregar serviços de Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura.
Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes, Mindset de Crescimento, Entrega de Solução de Alta Qualidade, Agilidade em fazer pois somos Turbo e Fazemos Agora e temos Paixão pelo Trabalho em Equipe.
A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.
Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de pessoas apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas!
Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos recursos de tecnologia da empresa. A pessoa será responsável por apoiar rotinas operacionais de TI, suporte a sistemas, manutenção de equipamentos e acompanhamento de chamados.
Quais serão os desafios:
- Realizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados em sistema de atendimento.
- Instalar, configurar e realizar manutenção básica de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
- Apoiar usuários em sistemas corporativos, e-mail, VPN, Microsoft 365 e acesso à rede.
- Configurar contas, senhas e permissões de acesso.
- Efetuar formatação e preparação de equipamentos.
- Auxiliar na instalação e organização de infraestrutura básica de rede.
- Apoiar o controle de inventário de ativos de TI.
- Executar checklists e rotinas operacionais da área.
- Escalar incidentes para equipes especializadas quando necessário.
- Seguir padrões de atendimento, SLAs e políticas de segurança da informação.
- Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos.
O que precisa para assumir o desafio:
- Ensino técnico ou superior cursando – cursos: Informática, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Windows 10 e 11.
- Pacote Microsoft Office e Microsoft 365.
- Noções básicas de redes (TCP/IP, Wi‑Fi e cabeamento).
- Montagem e manutenção de computadores.
- Ferramentas de acesso remoto.
- Sistemas de chamados / Service Desk.
- Conceitos básicos de Active Directory.
- Noções de segurança da informação.
- Experiência anterior com atendimento ao usuário.
- Certificações básicas de TI.
