Buscamos um(a) Assistente de Captação (SDR) para atuar ativamente na prospecção, qualificação e relacionamento com famílias interessadas em conhecer a Rede Decisão.
O(a) profissional será responsável por gerenciar o funil de captação desde o primeiro contato até o agendamento da visita, realizando um atendimento consultivo, identificando as necessidades das famílias, contornando objeções e proporcionando uma experiência de excelência durante toda a jornada. Também será responsável por registrar as interações no CRM, acompanhar indicadores, utilizar ferramentas tecnológicas para potencializar resultados e contribuir para o atingimento das metas de captação e matrículas. Espera-se postura ética, disciplina no cumprimento das rotinas, foco em resultados, excelente comunicação e alinhamento aos valores da Rede.
Hoje, já somos:
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+1.400 colaboradores
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650 professores
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11.200 alunos
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Presentes em São Paulo, Campinas e Minas Gerais
#VemPraRede!
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento ativo e receptivo às famílias, oferecendo uma experiência consultiva, acolhedora e focada na conversão.
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Gerenciar o funil de captação desde o primeiro contato até o agendamento da visita, conduzindo os leads de forma estratégica.
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Efetuar ligações e contatos ativos para prospecção, qualificação de oportunidades e captação de novos alunos.
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Identificar as necessidades das famílias, contornar objeções e conduzir o atendimento até o agendamento e confirmação da visita.
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Apresentar os diferenciais da Rede Decisão, seus segmentos de ensino e soluções educacionais de forma personalizada.
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Atuar na confirmação das visitas agendadas e na recuperação de famílias faltantes, buscando aumentar o índice de comparecimento.
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Cumprir as metas de produtividade e conversão da área, incluindo indicadores de ligações, agendamentos, comparecimento às visitas e matrículas.
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Registrar todos os atendimentos, interações e oportunidades nos sistemas da empresa, garantindo informações completas, organizadas e atualizadas.
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Utilizar as plataformas CRM, RD Conversas e 3CX para gestão dos atendimentos, acompanhamento dos leads e controle das atividades comerciais.
Requisitos e qualificações
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Experiência mínima de 2 anos na área comercial, preferencialmente com atuação em atendimento, vendas internas, SDR ou Inside Sales.
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Experiência na utilização de ferramentas de CRM (requisito obrigatório).
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Facilidade com ferramentas tecnológicas e domínio do Google Workspace (Google Agenda, Planilhas, Documentos e afins).
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Boa comunicação oral e escrita, organização e foco em resultados.
Será um diferencial se você tiver:
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Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão Comercial, Marketing ou correlatas.
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Cursos de formação na área comercial, vendas, negociação, atendimento ao cliente ou técnicas de prospecção.
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Experiência com plataformas de atendimento e comunicação, como CRM, RD Conversas e 3CX.
Informações adicionais
Condições da vaga
Remuneração: Compatível com o mercado.
Carga horária: 08h às 17h48 com 1h de almoço.
Benefícios:
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Vale-Refeição R$48,00 por dia;
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Vale-Alimentação R$205,00 por mês;
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Vale-transporte
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Assistência médica e odontológica AMIL (opcional)
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Plano de saúde para Pets (opcional)
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Allya: descontos e parcerias em diversos serviços, com desconto em folha
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Bolsa de estudos para dependentes: 100% de desconto na matrícula e mensalidade do curso regular para filhos ou enteados (com guarda)
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Plano de carreira estruturado!
Desenvolvimento e carreira:
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Plano de carreira para operadores de captação interessadas em cargos de gestão como Liderança de captação ou áreas comerciais.
Somos uma Rede de Escolas que dá acesso a uma educação de qualidade em escala, possibilita que as pessoas se deslumbrem pelo conhecimento, que queiram aprender a aprender e que desenvolvam habilidades para a vida, sendo assim capazes de buscar seus sonhos.
Por que você deveria escolher a Rede para trabalhar? Aqui dentro trabalhamos com propósito, buscando sempre impactar a vida das pessoas e transformar realidades, além de estar em constante crescimento!
E aí, curtiu? Venha fazer parte da Rede Decisão!
