Estamos em busca de profissionais Encantadores de Clientes para atuar na posição de Assistente de Atendimento no Núcleo de atendimento das Lojas Renner, Meu Cartão!
Responsabilidades e atribuições
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Identificar e solucionar as necessidades dos clientes
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Construir relacionamentos sustentáveis de confiança com cada cliente por meio de interação encantadora e eficiente
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Fornecer informações corretas e completas usando os métodos/ferramentas adequados
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Alcançar as metas de atendimento ao cliente
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Impactar os resultados da companhia identificando oportunidades e atuando de maneira pro ativa durante o atendimento
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Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas
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Manter registro das interações com o cliente
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Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação
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Ir um passo além para Encantar sempre
Requisitos e qualificações
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Ensino Médio Completo
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Disponibilidade de Horário
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Pacote Office (básico)
Será um diferencial:
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Pessoas resolutivas, inconformadas e encantadoras
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Foco no cliente
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Pro atividade
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Colaboração
Informações adicionais
Escala 6x1
100% presencial em Porto Alegre - Bairro Navegantes
