Objetivo do Cargo:
Responsável pela gestão geral do hotel, garantindo a excelência operacional, a satisfação dos hóspedes, o alcance das metas financeiras e o desenvolvimento da equipe, assegurando a rentabilidade e o crescimento sustentável do empreendimento.
Principais Responsabilidades:
- Gerenciar todas as operações do hotel, incluindo hospedagem, recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e áreas administrativas.
- Garantir altos padrões de atendimento e satisfação dos hóspedes.
- Elaborar, acompanhar e controlar o orçamento, custos e resultados financeiros.
- Desenvolver estratégias para aumento da ocupação, receita e rentabilidade.
- Liderar, treinar e desenvolver equipes, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar planos de ação para melhoria contínua.
- Assegurar o cumprimento das normas legais, sanitárias, trabalhistas e de segurança.
- Manter relacionamento com clientes, fornecedores, parceiros comerciais e órgãos reguladores.
- Participar da definição e execução de estratégias comerciais e de marketing.
- Garantir a conservação e o bom funcionamento das instalações do hotel.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em gestão hoteleira, preferencialmente como Gerente Geral ou cargo de liderança equivalente.
- Conhecimento em gestão financeira, orçamento e indicadores de desempenho.
- Habilidade em liderança, gestão de pessoas e resolução de conflitos.
- Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de gestão.
- Disponibilidade para atuar em horários flexíveis, quando necessário.
Competências Desejadas:
- Liderança e tomada de decisão.
- Visão estratégica e foco em resultados.
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica e organização.
- Orientação para o cliente e excelência no atendimento.
- Proatividade e capacidade de adaptação.
Indicadores de Desempenho (KPIs):
- Taxa de ocupação.
- Receita por apartamento disponível (RevPAR).
- Diária Média (ADR).
- Índice de satisfação dos hóspedes.
- Resultado operacional e rentabilidade.
- Turnover e engajamento da equipe.
Pagamento: R$7.500,00 - R$8.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
