Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de Customer Service em Florianópolis (Saco Grande).
Responsabilidades:
Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno. Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas. Seguir os processos já estruturados e direcionar, de acordo com metodologia. Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram. Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria. Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer Service. Para atuação na cidade de Florianópolis / SC.
Atuações anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento ou Consultor de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Técnico completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Auxílio Educação
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Horário Comercial.
