Buscamos um(a) Assistente com perfil comunicativo, firme e focado em resultado, para atuar com ligações ativas e negociação com clientes. Essa pessoa será responsável por manter contato diário com a base, identificar e aquecer o lead para negociação.
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Realizar ligações ativas para clientes
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Negociar agendamentos conforme política da empresa
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Registrar contatos, tratativas e status no sistema/planilha/CRM
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Acompanhar contatos e retornar nos prazos combinados
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Enviar mensagens de apoio ao setor comercial (WhatsApp e e-mail), quando necessário
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Atualizar relatórios de controle e indicadores da rotina
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Apoiar o time de vendas com organização e conferência de informações
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Ensino médio completo (desejável superior em andamento)
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Experiência com cobrança por telefone ou atendimento ativo (telemarketing ativo, cobrança, vendas internas)
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Boa comunicação verbal, objetividade e capacidade de conduzir conversas difíceis
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Perfil resiliente: saber lidar com negativas e manter consistência nas tentativas
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Organização para controle de retornos e registros
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Familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e sistemas internos
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Experiência com cobrança em alto volume
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Experiência com negociação e recuperação de crédito
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Experiência no setor de vendas
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Vivência com indicadores (ex.: promessas pagas, acordos fechados, contatos/dia)
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Pessoa com energia, disciplina e constância
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Comunicação clara, sem enrolação
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Postura profissional e firmeza com respeito
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Foco em metas e execução
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Boa capacidade de argumentação e persuasão
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Bônus mensal
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Auxílio-transporte
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Plano de saúde com coparticipação
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Vale-alimentação
