Eii, vem conhecer a Gobrax!
Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.
✨ Sua missão na Gobrax:
Ser o elo que garante um atendimento ágil e de qualidade, mantendo a fluidez da comunicação, a eficiência dos processos e a integração entre as concessionárias e os times internos da Gobrax. Seu trabalho será essencial para assegurar processos sempre atualizados, entregas alinhadas e uma operação redonda, elevando a experiência do cliente e contribuindo diretamente para os resultados da empresa.
Como será seu dia a dia:
- Realizar contato frequente com concessionárias para alinhamentos, solicitações e envio de equipamentos;
- Abrir e acompanhar tickets de envio de equipamentos, instalações e manutenções;
- Cadastrar e atualizar informações de clientes no CRM, garantindo integridade dos dados;
- Enviar e acompanhar demandas com as áreas internas de suporte e suprimentos;
- Apoiar o time na elaboração de relatórios semanais e mensais sobre solicitações, metas e indicadores da unidade;
- Responder dúvidas e demandas operacionais das concessionárias;
- Facilitar a comunicação entre concessionárias e áreas internas (Suprimentos, Comercial, Técnico, Financeiro, Dados e outras;
- Organizar demandas recebidas pelo KAM e apoiar nas priorizações;
- Contribuir na elaboração de propostas e contratos comerciais destinados às concessionárias;
- Atualizar dashboards, registros e documentos internos;
- Preparar materiais, manuais e orientações de processos;
- Auxiliar Analistas de Sucesso do Cliente em rotinas operacionais;
- Desenvolvimento e manutenção de dashboards e relatórios em ferramentas de BI;
- Participar da organização de eventos, agendas e reuniões da área.
O que buscamos:
- Organização impecável e atenção aos detalhes;
- Boa comunicação, simpatia e facilidade para lidar com diferentes áreas;
- Agilidade para resolver demandas e acompanhar processos simultâneos;
- Perfil colaborativo e com brilho nos olhos para aprender;
- Proatividade para antecipar necessidades e contribuir com a melhoria contínua dos processos;
- Facilidade com ferramentas digitais, CRM e rotinas administrativas;
- Vontade de crescer e construir junto com o time Gobrax.
Formação: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Conhecimentos e Habilidades:
- Experiência em rotinas administrativas, atendimento ou relacionamento com parceiros/clientes;
- Familiaridade com CRM (HubSpot será um ótimo diferencial!);
- Bom domínio de Excel/Google Sheets;
- Capacidade analítica para leitura de indicadores e relatórios;
- Vivência com concessionárias, montadoras ou operações de campo será considerado um plus;
- Capacidade de trabalho colaborativo com times multifuncionais;
- Facilidade em interpretar processos e estruturar fluxos operacionais;
- Vontade de crescer junto com o time e contribuir com evolução contínua.
Benefícios Gobrax
Benefícios Flexíveis — Caju
Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.
Bônus por atingimento de metas.
Plano de Saúde — Unimed
Mensalidade acessível + coparticipação.
Plano Odontológico — DentalUni
Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.
Vale-Transporte ou Reversão em Combustível
(opção com desconto de 6% em folha)
️ ️ WellHub (Gympass)
Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.
Zenklub
Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.
️ Convênio SESC
Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.
Gobrax Academy
Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.
Licença maternidade e paternidade estendida
️ Seguro de Vida — MetLife
Frutas fresquinhas no expediente
Happy Hour nas sextas-feiras
Nossa Cultura
Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.
Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.
Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.
Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.
Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.
Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.
Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.
Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.
Vem ser um Gobraxer!
