Garantir o atendimento inicial de excelência aos clientes, leads e parceiros na central de vendas, assegurando organização, direcionamento eficiente dos atendimentos e suporte ao time comercial, contribuindo para a melhor experiência do cliente e fluidez do processo de vendas.
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a clientes, leads e parceiros;
Recepcionar clientes e parceiros na central de vendas com cordialidade, empatia e postura profissional;
Identificar necessidades e direcionar o atendimento ao responsável adequado (corretor ou área interna);
Realizar triagem inicial e qualificação básica dos atendimentos;
Controlar agenda de visitas, atendimentos e reuniões da equipe comercial;
Registrar atendimentos, dados e interações em sistema (CRM);
Apoiar a equipe comercial na organização do fluxo de atendimento;
Manter a organização da central de vendas (materiais, café, brindes e estrutura);
Apoiar ações comerciais, eventos e relacionamento com parceiros;
Zelar pela experiência do cliente desde o primeiro contato.
