Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação?
No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital.
Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto.
Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!
Responsabilidades e atribuições
-
Atuar na evolução das soluções de IA aplicadas à Central de Atendimento;
-
Desenvolver e sustentar pipelines de processamento de dados conversacionais (voz e texto);
-
Trabalhar com modelos de IA generativa e inteligência conversacional;
-
Apoiar desenho técnico e evolução da arquitetura em ambiente Google Cloud;
-
Estruturar integrações, automações e serviços de IA escaláveis;
-
Apoiar análises e geração de insights sobre interações de clientes;
-
Trabalhar próximo das áreas de negócio para acelerar entregas e validações rápidas;
-
Participar da construção de POCs e evolução contínua da solução atual.
Requisitos e qualificações
-
Forte experiência em Google Cloud Platform (GCP);
-
Vertex AI;
-
BigQuery;
-
Cloud Functions;
-
APIs e integrações;
-
Ambientes distribuídos em cloud;
-
Experiência com IA Generativa / LLMs;
-
Conhecimento em arquitetura de soluções de IA;
-
Experiência com processamento de linguagem natural (NLP);
-
Perfil hands-on e com autonomia técnica;
-
Experiência com ambientes de alta volumetria de dados/interações;
-
Experiência com Gemini (Google);
-
Vivência com soluções conversacionais;
-
Experiência em Contact Center / Atendimento / CX;
-
Conhecimento em transcrição de áudio e análise de sentimento;
-
Experiência com engenharia de prompts e orquestração de modelos;
-
Vivência em ambientes enterprise e integrações complexas.
Informações adicionais
Somos o Grupo SysMap, formado pelas marcas SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai, um ecossistema de empresas de grande impacto no mercado, com soluções inovadoras em tecnologia que transformam negócios e desenvolvem pessoas.
Nossa essência é movida pela paixão por inovação, colaboração e crescimento contínuo. Há mais de 25 anos, superamos expectativas ao resolver desafios de negócio complexos, atuando em diferentes segmentos e acompanhando de forma ativa a evolução tecnológica.
Aqui, acreditamos que tecnologia só gera valor quando é construída por pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente ético, colaborativo e diverso, onde o aprendizado é constante e a excelência pelo que fazemos faz parte do nosso jeito de ser.
A única forma de participar de processos seletivos do Grupo SysMap é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.
