Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.
Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.
Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, o Azzas2154 Shoes & Bags pode ser o lugar certo para você!
Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.
Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!
Responsabilidades e atribuições
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Estruturar e desenvolver a área de CRM da marca (base, segmentação, jornadas e régua de comunicação)
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Criar estratégias de relacionamento com foco em retenção, frequência e aumento de ticket médio
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Analisar comportamento do cliente (online e offline) e gerar insights acionáveis para o negócio
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Liderar a implementação de campanhas personalizadas (e-mail, SMS, WhatsApp e outros canais)
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Trabalhar com modelos de segmentação (RFM, clusters, lifecycle, etc.)
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Evoluir o trade marketing para uma abordagem data-driven, conectando ações à performance de vendas
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Planejar e acompanhar campanhas de sell-out com foco em conversão e ROI
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Desenvolver análises de performance por loja, praça, produto e perfil de cliente
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Criar relatórios e dashboards executivos com insights claros para tomada de decisão
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Integrar CRM com ações de loja (clienteling, ativações, eventos e experiências)
Requisitos e qualificações
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Experiência prévia em Trade Marketing, CRM ou áreas correlatas
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Vivência com ferramentas de CRM e automação (Salesforce, RD, Oracle, etc.)
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Domínio de Excel/BI (desejável Power BI, Tableau ou similares)
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Experiência em varejo/moda será um diferencial relevante
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Inglês intermediário/avançado
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Capacidade de transformar dados em storytelling e ação
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Olhar apurado para experiência de marca e comportamento de consumo
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Organização, autonomia e senso de dono
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Diferencial ter experiência em implementação ou estruturação de CRM do zero
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Diferencial ter vivência com clienteling e estratégias omnichannel
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Perfil híbrido entre marketing, dados e experiência de marca
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Perfil híbrido entre marketing, dados e experiência de marca
#LI-CR1
#LI-ONSITE
Informações adicionais
Trabalho modelo 100% Presencial na Berrini em São Paulo-SP.
Benefícios Financeiros e de Alimentação
Vale Alimentação/Refeição – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes.
Vale Transporte – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento.
Ajuda de Custo – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga.
GoodCard – Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência).
PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área.
New Value – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores.
Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina
Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall.
Feira de Calçados – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores.
Saúde e Bem-Estar
Plano de Saúde – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes.
Plano Odontológico – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família.
Seguro de Vida – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança.
Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes.
Quick Massagem – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração.
Ginástica Laboral – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde.
Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental.
Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet.
Feira de Produtos Saudáveis – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais.
Restaurante Interno – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade.
Incentivo e Desenvolvimento
Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
Desenvolvimento da Liderança – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano.
Ciclo de Gente – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional.
Qualidade de Vida
Licença Paternidade – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho.
Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial.
Auxílio Creche – Para filhos de até 5 anos, mediante apresentação de declaração do município informando que a criança não está matriculada em creche ou escola pública.
Day Off de Aniversário – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama.
Integração e Cultura Organizacional
Indique e Ganhe (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa!
Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas.
Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores.
Gostou? Esses benefícios foram pensados para você! Junte-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos.
No Azzas 2154 Shoes & Bags, paixão é o que nos move: paixão pelo varejo, moda, sapatos, bolsas e acessórios. Somos parte do maior grupo de moda da América Latina, o Grupo Azzas 2154, e representamos marcas como Arezzo, Brizza Arezzo, Schutz, Anacapri, Alexandre Birman, Vans, Vicenza e ZZ Mall — todas criadas para encantar e despertar desejos no Brasil e no mundo.
Nosso time é a essência de tudo: gente que faz com paixão, supera desafios e cresce junto, com união e flexibilidade.
Aqui, cada passo nos leva rumo ao futuro — Rumo a 2154.
