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Analista de suporte Junior

Droom Investimento em Ativos Judiciais -
Rio de Janeiro, RJ

Candidate-se Agora

Detalhes da vaga

Autônomo / PJ
R$ 4.100 por mês
Há 2 dias

Qualificações

Azure
Ciência da Computação
MCSE
Certificação AWS
Segurança da Informação
DHCP
Garantia de qualidade
Graduação
DNS
SharePoint
Segurança
Construção Civil
Habilidade de Comunicação

Descrição completa da vaga

Estamos selecionando alguém que queira trabalhar com soluções inovadoras para atuar como Analista de Suporte.

Responsabilidades e Atribuições

Administrar e manter políticas de governança, gestão de identidades, acessos (Azure AD/Entra ID) e segurança da informação;

Administrar os principais workloads do Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams e Planner);

Prover suporte técnico aos usuários e resolver problemas em ambientes Linux e Windows, garantindo a estabilidade e eficiência dos serviços de TI;

Orientar as equipes de negócios sobre as melhores práticas de uso das ferramentas para aumentar a produtividade

Realizar manutenção regular do ambiente tecnológico, incluindo atualizações de software, patches de segurança, criação de imagens e backup de dados;

Solucionar problemas de hardware e software;

Manter os ativos de TI funcionais;

Estabelecer rotinas de backup;

Implementar políticas de uso e acesso a sistemas e rede;

Monitorar soluções de segurança, correlacionando informações para manter vigilância das tentativas de ataques cibernéticos, vazamento de informações e responder aos possíveis incidentes de segurança;

Implementar ferramentas tecnológicas para elevar o nível de maturidade de suporte aos usuários;

Administrar serviços de rede de dados, tais como: rede Wi-Fi, cabeamento estruturado, links de internet, firewall;

Identificar e sugerir melhorias no ambiente;

Desenvolver e manter documentação do ambiente tecnológico;

Elaborar matérias para esclarecimento de dúvidas;

Realizar o suporte aos usuários e treinar os usuários para o uso eficiente das soluções de TI;

Garantir a qualidade das entregas;

Atuar na análise e resolução de problemas;

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou cursos correlatos;

Conhecimento de ferramentas de segurança, tais como: WAF, DLP, XDR, backup, solução de Anti-Spam/Anti-Phishing.

Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;

Domínio profundo dos aplicativos Microsoft 365;

Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs

Foco orientado a prazo, qualidade e resultados;

Raciocínio analítico para troubleshooting;

Habilidade, criatividade e pro atividade para identificar e solucionar problemas;

Capacidade de comunicação oral e escrita para lidar com diferentes níveis hierárquicos;

Capacidade de discussão e geração de novas ideias.

Diferencial

Certificações em AWS ou outras tecnologias de cloud;

Certificações oficiais da Microsoft (ex: Microsoft 365 Certified: Fundamentals, Messaging Administrator, ou Enterprise Administrator Expert).

Experiência com metodologias ágeis.

O que oferecemos agora, porque o amanhã está em construção:

Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)

Local de Trabalho: Barra da Tijuca

Horário de trabalho: De segunda à sexta, de 9h às 18h.

Presencial

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