Responsável pela análise clínica, tomada de decisão e condução dos casos de intercorrência registrados na central, garantindo a qualidade assistencial e a segurança do paciente em atendimento domiciliar.
Prioriza a satisfação e o bem-estar dos pacientes, mantendo o profissionalismo, ética e respeito pela confidencialidade em todas as interações.
Responsabilidades e atribuições
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Receber e analisar, via sistema, as intercorrências registradas pela equipe de atendimento telefônico.
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Realizar avaliação clínica das informações recebidas, considerando histórico do paciente, prescrição vigente e protocolos assistenciais.
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Definir e implementar a conduta adequada para cada caso (orientações, acionamento de equipe, encaminhamentos, remoções, entre outros).
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Solicitar e justificar, quando necessário, medicações, dispositivos, exames e outros recursos assistenciais.
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Registrar de forma completa e adequada todas as ações no sistema.
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Interagir com equipe multidisciplinar, médicos e serviços de apoio quando necessário.
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Garantir o cumprimento de protocolos internos e diretrizes assistenciais.
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Apoiar tecnicamente a equipe de enfermagem da central.
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Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo para atualização de conhecimentos em tecnologias de comunicação e práticas de enfermagem
Requisitos e qualificações
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Superior completo em Enfermagem;
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COREN ativo;
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Experiência prévia em Central Clínica ou Telessaúde.
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Horário: Das 07h às 19h e 19h ás 07h ( Disponibilidade para atuar como Folguista)
Informações adicionais
O que você terá por aqui:
Saúde e Bem-Estar
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Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
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Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
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Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
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Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
Alimentação e Refeição
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Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
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Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
Proteção e Futuro
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Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
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Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
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PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
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Mobilidade e Trajeto
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Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
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Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.
Qualidade de Vida e Parcerias
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Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
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Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
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Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
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