Estágio em Sucesso do Cliente (Customer Success)- Estudante de Jornalismo - à partir do 2º semestre
Benefícios:
- Bolsa-auxílio: R$ 1.100,00
- Vale Refeição (VR): R$ 20,75 (pago em cartão)
- Benefícios: Gympass e Programa de Bem-Estar
Horário:
- Horário: 13h às 19h
- Modelo de trabalho: Híbrido
Perfil desejado:
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção a detalhes;
Interesse por atendimento, experiência do cliente e processos digitais;
Perfil analítico e proativo;
Facilidade com ferramentas digitais
Atividades:
Apoiar o acompanhamento da jornada e experiência dos clientes, contribuindo para uma percepção positiva e estratégica da empresa;
Auxiliar no atendimento e suporte às demandas dos clientes, garantindo organização e agilidade nos processos;
Realizar interface entre clientes e equipes internas para acompanhamento de melhorias em plataformas e processos;
Mapear dúvidas, desafios e oportunidades de melhoria na experiência dos clientes;
Apoiar processos de onboarding e integração de clientes ao produto ou serviço;
Contribuir com análises de dados, métricas e rotinas operacionais da área;
Apoiar o time na resolução de situações mais complexas e na identificação de melhorias contínuas;
Desenvolver conhecimento sobre produtos, serviços e sistemas da empresa.
Diferenciais
Conhecimento em Excel ou Google Sheets;
Noções de Canva;
Interesse por tecnologia, comunicação e experiência do cliente.
Pagamento: R$1.100,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Remoto híbrido para Brasília, DF
