Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa para liderar o time de Onboarding da Helppi, garantindo eficiência, qualidade e evolução contínua dos processos relacionados ao funil de cadastros da plataforma. Procuramos alguém com perfil organizado, visão estratégica e autonomia para atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo diretamente para a evolução da operação e da experiência dos novos Helppers.
Mais do que acompanhar processos, essa posição terá papel fundamental na organização da área, na melhoria dos fluxos internos e no desenvolvimento do time, garantindo uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e escalável.
Responsabilidades e atribuições
Como você vai contribuir
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Coordenar as atividades do time de Onboarding, assegurando o cumprimento das responsabilidades, metas e prazos do time;
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Analisar indicadores e gerar relatórios gerenciais para acompanhamento de resultados e tomada de decisão;
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Interpretar dados e métricas com olhar analítico, transformando informações em insights e planos de ação;
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Participar de reuniões estratégicas, apresentando reportes e propondo melhorias nos processos de cadastro e integração de novos Helppers;
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Garantir a padronização e atualização dos procedimentos internos, mantendo alinhamento com as demais áreas da empresa;
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Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;
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Atuar de forma proativa na identificação de gargalos e oportunidades de otimização.
Requisitos e qualificações
Procuramos alguém que
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Tenha conhecimento avançado em Google Sheets, incluindo fórmulas complexas, dashboards e análise de dados;
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Possua perfil analítico e estratégico, com capacidade de interpretar informações e direcionar ações baseadas em dados;
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Tenha experiência prévia em liderança de equipes e gestão de processos operacionais;
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Possua comunicação clara e assertiva, com habilidade para conduzir reuniões e apresentar resultados;
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Demonstre organização e autonomia, com foco em eficiência e melhoria contínua;
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Tenha visão sistêmica e capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos;
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Atue com proatividade, independência e responsabilidade desde o primeiro dia.
Diferenciais que brilham os olhos
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Experiência em operações de marketplace, onboarding, cadastro ou supply operations;
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Vivência em empresas de alto crescimento ou ambientes de startup;
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Experiência com estruturação de processos e rotinas operacionais;
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Histórico de implementação de melhorias com foco em eficiência operacional;
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Experiência com gestão de indicadores e acompanhamento de performance do time.
Ferramentas e conhecimentos desejáveis
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Google Sheets intermediário/avançado;
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Facilidade com organização de processos e controles operacionais;
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Conhecimento em ferramentas de gestão e acompanhamento de atividades;
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Familiaridade com rotinas operacionais orientadas por metas e prazos;
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Experiência com melhoria contínua e otimização de processos será um diferencial.
Formação
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Ensino Superior Completo.
Informações adicionais
Benefícios da Helppi
Benefício de Saúde Starbem - Telemedicina;
Cartão iFood Benefícios - Auxílio home office;
Wellhub (até 3 dependentes inclusos);
Day off e PIX de aniversário;
Descanso Remunerado: 30 dias;
Seguro de vida;
Kit de boas vindas e workplace.
Modelo de contratação
Contratação no modelo PJ, com emissão de nota fiscal;
Caso necessário, contamos com parceiros que podem apoiar na abertura da sua empresa/CNPJ;
Atuação 100% home office;
Realizamos encontros presenciais na cidade de São Paulo (não se preocupe, os custos de transporte e alimentação são por conta da Helppi).
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
