Seja bem-vindo(a) a Atento!!!
Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional?
Estamos em busca de um líder, comunicativo, analítico, consultivo, criativo e que esteja preparado para assumir novos desafios. Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes.
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!
Responsabilidades e atribuições
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Supervisionar/liderar equipe;
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Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação;
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Monitoramento dos KPI's operacionais;
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Análise e atualização de relatórios;
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Elaboração e administração de escalas;
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Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
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Aplicação de feedback;
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Gestão dos liderados.
Requisitos e qualificações
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É imprescindível estar com o Ensino Superior Cursando ou Completo;
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Necessário experiência em liderança;
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Conhecimentos, habilidades em pacote office;
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Saber trabalhar em equipe;
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Ser inovador;
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Saber planejar e organizar;
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Ter determinação;
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Saber negociar/persuadir;
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Profissional com pensamento crítico, analítico e com visão ágil para solução de problemas;
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Disponibilidade para atuar presencial;
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Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Feira de Santana.
Informações adicionais
Salário
R$ 2.200,00
Horário de Trabalho
12:00 ás 202:20
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Presencial
Benefícios
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Vale Transporte
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Convenio Telemedicina;
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Plano de carreira;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Plano Pet;
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Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Contrato de trabalho e endereço de trabalho: Unidade Feira de Santana - Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brasil
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
