Responsabilidades e atribuições:
- Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando desempenho e evolução
- Garantir o cumprimento de processos, SLAs e metas operacionais
- Gerenciar ocorrências críticas, realizando análise e tomada de decisão
- Acompanhar indicadores operacionais e atuar de forma preventiva e corretiva
- Planejar e controlar escala de trabalho (horários, folgas e férias)
- Apoiar a equipe em dúvidas e uso de sistemas operacionais
- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente
- Atuar na melhoria contínua dos processos
- Realizar gestão disciplinar e avaliações de desempenho
- Manter comunicação com clientes e áreas internas em situações críticas
Principais Requisitos:
- Experiência com liderança de equipes operacionais
- Vivência em rotinas de monitoramento ou atendimento
- Conhecimento em gestão de indicadores e metas
- Boa comunicação e tomada de decisão
Será um diferencial (não obrigatório):
- Experiência no segmento de logística/monitoramento
- Conhecimento em sistemas de rastreamento
- Vivência com gestão de crise ou sinistros
- Conhecimento em melhoria de processos
Vale refeição: R$ 33,10 por dia
Vale alimentação: R$ 360,00 por mês
Convênio médico (opcional)
Convênio odontológico (opcional)
❤️ Seguro de vida
Gympass – acesso a diversas academias e atividades físicas
Zenklub – plataforma de apoio à saúde mental
Após o período de experiência:
Se você busca crescimento e quer fazer parte de uma empresa que transforma o setor de logística com tecnologia e propósito, o seu lugar é aqui.
buonny | nstech
