Descrição
Uma indústria de ideias a serviço do progresso.
Liderança. Confiança. Expertise.
Fundada em 1954 com o objetivo inicial de atuar nas áreas de investigação e sondagem de solos, a Sondotécnica foi, ao longo do tempo, ampliando sua gama de serviços, passando a oferecer estudos de barragens e ingressou na consultoria para a construção de hidrelétricas. Foi pioneira nas áreas de hidrologia, oceanografia e transporte de sedimentos, também adquiriu conhecimento de estruturas, elaborando projetos de edifícios, complexos industriais e até pontes. Com o forte investimento em pesquisa, treinamento e qualificação, a empresa diversificou sua área de atuação e hoje presta serviços em vários segmentos de infraestrutura, com foco na execução dos projetos, gerenciamento, fiscalização e supervisão de obras. A Sondotécnica hoje é líder em consultoria de engenharia no Brasil, com mais de 3 mil projetos executados e mais de 400 clientes atendidos. Hoje, a Sondotécnica oferece sua expertise para empreendimentos nos setores de: – Transporte – Saneamento – Habitação – Urbanização – Energia – Indústria – Meio Ambiente – Irrigação.
Responsabilidades
- Atender a chamados de média complexidade;
- Resolver problemas técnicos de redes, hardware, com foco em Office 365, Teams e gerenciamento de arquivos;
- Criar, alterar e gerenciar usuários, grupos e permissões no Active Directory (AD);
- Realizar e organizar cabeamento estruturado em ambientes corporativos, gerenciar o servidor de arquivos, garantindo o correto acesso, permissões e organização do fileserver;
- Gerenciar configurações do Office 365 e Teams, licenças e resolver problemas de integração com outras ferramentas;
- Registrar em detalhes as soluções encontradas e colaborar para atualização da base de conhecimento;
- Auxiliar e orientar profissionais de suporte menos experientes;
- Instalar e configurar sistemas operacionais de forma personalizada, com ajustes específicos para o ambiente de trabalho do usuário;
- Implementar políticas de backup local e realizar testes de recuperação de dados simples;
- Trabalhar em conformidade com os documentos do SGI;
- Controlar os aspectos ambientais e perigos do trabalho.
Formação
- Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Competências Técnicas
- Domínio de sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes (TCP/IP, DHCP, DNS);
- Conhecimento intermediário de cabeamento estruturado. Gerenciamento do Active Directory (criação e administração de usuários e grupos);
- Experiência em Office 365 e Teams, com suporte e configuração avançados;
- Gestão de fileserver, incluindo permissões e organização de dados;
- Técnicas de configuração e de instalação dos softwares em uso;
- Praticar técnicas de atendimento e senso de urgência.
Competências Comportamentais
- Proatividade na identificação e resolução de problemas;
- Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento das atividades;
- Boa comunicação para interação com usuários e equipes técnicas;
- Capacidade de trabalho em equipe e colaboração no compartilhamento de conhecimento;
- Postura analítica para diagnóstico de falhas, adaptabilidade para lidar com diferentes tecnologias e ambientes;
- Senso de responsabilidade no atendimento e suporte às operações;
- Além de comprometimento com boas práticas, qualidade do serviço e melhoria contínua.
