Buscamos uma liderança para estruturar e escalar a estratégia de Customer Marketing e ABM da Intelia, transformando nossa base de clientes enterprise em um motor de expansão de receita e em promotores da marca.
Essa pessoa será responsável por desenhar e executar campanhas de ABM/ABX direcionadas a contas de alto ticket e ciclo de vendas complexo (Enterprise), garantindo que o valor da nossa solução de Conversation Intelligence seja maximizado.
O desafio envolve liderar uma equipe direta, integrar estratégias de Growth com ações de branding e product marketing, criando uma operação escalável que impacta diretamente o crescimento sustentável da receita.
Responsabilidades e atribuições
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Implementara estratégia e cultura de ABM/ABX na Intelia, desenhando campanhas de alto impacto direcionadas a contas estratégicas (Enterprise).-
Liderar, desenvolver e engajar o time de Marketing, executando rituais de gestão e direcionando a equipe para a execução das metas estabelecidas;
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Conectar as áreas de Marketing, Vendas e CS para garantir total alinhamento e eficiência em toda a jornada de receita (Revenue Marketing).
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Desenhar e operar programas de Customer Marketing, transformando a base de clientes em um vetor de retenção e expansão de receita (advocacy/referal).
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Criar experiências e conteúdos de alto valor, focados em tomadores de decisão e C-Levels de grandes empresas.
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Consolidar o posicionamento de mercado e o branding da Intelia, garantindo consistência de marca e comunicando com clareza nossa proposta de valor em Conversation Intelligence.;
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Estruturar playbooks replicáveis de expansão de contas e liderar programas de advocacy para transformar clientes em promotores ativos da marca.;
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Refinar a estratégia de Product Marketing, estruturando o go-to-market de novas funcionalidades, criando materiais de capacitação (sales enablement) e refinando a narrativa dos produtos (Phonetrack, Converx e Monitoria) para o público Enterprise.;
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Alavancar o uso de IA e automação de forma intensiva, garantindo velocidade, eficiência e escalabilidade na operação de marketing.
Requisitos e qualificações
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que é indispensável para a vaga?
Experiência em SaaS B2B Enterprise: Marketing no modelo SaaS B2B, tendo dedicado parte/totalidade dessa jornada a contas Enterprise (alto ticket e ciclo de vendas complexo);-
Liderança de Equipe: Experiência na liderança direta de pessoas (gestão, desenvolvimento e rituais de times);
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Bagagem Estratégica: Experiência comprovada em ABM/ABX, Growth Marketing e evidência de projetos estruturados de Branding, Posicionamento e Product Marketing;
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Perfil Analítico e Orientado a Dados: Foco claro em métricas de negócio, otimização de funil e ROI;
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Habilidades Interpessoais: Forte capacidade de articulação e comunicação;
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Inovação e Tecnologia: Afinidade e desejo de aplicar IA e automação intensivamente na operação de marketing.
Você se destacará muito se tiver:
Stack Tecnológico Avançado: Experiência prática com ferramentas robustas de automação de marketing e plataformas de ABM (ex: HubSpot, RD Station, Leadfeeder, Demandbase ou similares);-
Cultura de Dados (BI): Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau) para criação de dashboards e análise profunda de métricas;
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Experiência no Ecossistema: Vivência prévia em empresas SaaS focadas em CX, IA Conversacional, Atendimento ou Analytics (como o core business da Intelia);
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Product Marketing Avançado: Domínio em metodologias de pesquisa de mercado (Win-Loss analysis), inteligência competitiva, estruturação de matrizes de personas/ICP e criação de playbooks robustos de Sales Enablement (treinamento e ferramentas para o time de vendas fechar contas Enterprise).
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Programas de Clientes: Experiência no desenho de estratégias de Customer Advocacy (fidelização, cases de sucesso e indicação).
Informações adicionais
A Intelia nasceu com o propósito de elevar a experiência de comunicação das empresas ao longo da jornada de atendimento ao cliente. Desde 2015, estamos na vanguarda das transformações e do dinamismo do mercado de tecnologia, desenvolvendo soluções eficazes e de alto valor para organizações que buscam se destacar em um cenário competitivo em constante evolução.
O nosso propósito é ajudar as empresas na otimização da jornada do cliente com Conversation Intelligence, fornecendo métricas valiosas e insights que ajudam a melhorar a qualidade de atendimento, eficiência e produtividade.
Transformamos as interações de diversos canais de atendimento em dados estruturados, fornecendo métricas valiosas para entendimento do comportamento do consumidor, performance de vendas e qualidade do atendimento.
Ah, e nós somos curitibanos, mas também somos do mundo. Aqui, você tem a liberdade de trabalhar de onde quiser.
Dá uma olhada nos nossos benefícios:
Trabalho 100% remoto.
Cartão Alimentação/Refeição Flash, bandeira Mastercard;
Plano de saúde: Unimed Nacional, com mensalidade mas SEM coparticipação;
Assistência Odontológica: DentalUni, com mensalidade mas SEM coparticipação;
Cartão EcxCard aceito em farmácias de todo Brasil;
Planos empresariais da Wellhub para apoiar na sua saúde física, psicológica e nutricional;
DayOff no mês de aniversário;
Parceria com instituições de ensino: para cursos de graduação, pós e também cursos rápidos de especialização;
Idiomas em Plataforma on-line: Temos um parceiro que fornece aulas on-line na plataforma, professores nativos, podendo escolher de 1 à 7 idiomas para estudar;
Auxílio home office: Subsídio mensal;
A Intelia nasceu com o propósito de elevar a experiência de comunicação das empresas ao longo da jornada de atendimento ao cliente. Desde 2015, estamos na vanguarda das transformações e do dinamismo do mercado de tecnologia, desenvolvendo soluções eficazes e de alto valor para organizações que buscam se destacar em um cenário competitivo em constante evolução.
O nosso propósito é ajudar as empresas na otimização da jornada do cliente com Conversation Intelligence, fornecendo métricas valiosas e insights que ajudam a melhorar a qualidade de atendimento, eficiência e produtividade.
Transformamos as interações de diversos canais de atendimento em dados estruturados, fornecendo métricas valiosas para entendimento do comportamento do consumidor, performance de vendas e qualidade do atendimento.
Ah, e nós somos curitibanos, mas também somos do mundo. Aqui, você tem a liberdade de trabalhar de onde quiser.
Dá uma olhada nos nossos benefícios:
Trabalho 100% remoto: Sempre teremos a possibilidade de contratar pessoas de outras localidades;
Cartão Alimentação/Refeição é o Flash, bandeira Visa;
Plano de saúde é Unimed Nacional, com mensalidade mas SEM coparticipação;
Assistência Odontológica é DentalUni, com mensalidade mas SEM coparticipação;
Cartão EcxCard aceito em farmácias de todo Brasil;
Planos empresariais da Wellhub para apoiar na sua saúde física, psicológica e nutricional;
DayOff no mês de aniversário + Bolo;
Parceria com instituições de ensino: para cursos de graduação, pós e também cursos rápidos de especialização;
Idiomas em Plataforma on-line: Temos um parceiro que fornece aulas on-line na plataforma, professores nativos, podendo escolher de 1 à 7 idiomas para estudar;
Auxílio home office: Subsídio mensal;
