Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
-
Executar atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
-
Realizar manutenções corretivas e preventivas no serviços instalados, solucionando problemas e assegurando a continuidade do serviço;
-
Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, Wi-Fi, sem conexão, intermitência etc.;
-
Fazer a retirada de cabos e equipamento de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
-
Verificar a viabilidade de acesso para a área comercial;
-
Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
-
Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
-
Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
-
Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões;
-
Testar cabos e fibras ópticas;
-
Configurar o sistema de telecomunicações e se necessário acionar a equipe de suporte ao técnico;
-
Diagnosticar e solucionar problemas de rede;
-
Prestar um atendimento cordial e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços;
-
Documentar e manter registros de configurações de rede.
-
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.
Requisitos e qualificações
-
Ensino médio completo;
-
Habilitação categoria B (definitiva);
-
Residir nas localidades: Sul do ES
-
Disponibilidade de horário / viagens;
Informações adicionais
-
Assistência médica
-
Assistência odontológica
-
Vale Refeição
-
Seguro de vida
-
Vale Transporte
-
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
-
Total Pass
-
Day off no aniversário
-
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
-
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
-
Plataforma de Cursos na Intranet
-
Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
-
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
-
Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
