Buscamos um(a) Gerente de Operações para liderar as áreas operacionais de Shopping, garantindo eficiência, segurança, sustentabilidade e excelência na experiência do cliente.
Será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades relacionadas à infraestrutura, manutenção, limpeza, segurança, estacionamento, brigada de incêndio, paisagismo e qualidade do mall, assegurando a melhor performance do empreendimento.
- Gerenciar todas as operações do condomínio, assegurando a integração entre as áreas de manutenção, segurança, limpeza, estacionamento e paisagismo;
- Conduzir a contratação, o desenvolvimento e o acompanhamento das equipes próprias e terceirizadas;
- Elaborar e controlar o budget condominial, incluindo CAPEX e OPEX, monitorando indicadores de desempenho (KPIs) e garantindo a saúde financeira das operações;
- Planejar e executar projetos de investimento e melhorias, desde diagnóstico técnico até a implantação, considerando custos, prazos, riscos e retorno para o negócio;
- Realizar o controle de ativos e assegurar o cumprimento de normas técnicas e legais (NRs, AVCB, alvarás, licenças etc.);
- Atuar estrategicamente na otimização de processos operacionais e na busca por soluções sustentáveis e de eficiência energética;
- Desenvolver relatórios gerenciais e análises de performance para suporte à tomada de decisão da diretoria e superintendência;
- Manter relacionamento com órgãos públicos e privados, fornecedores e demais parceiros estratégicos;
- Garantir a excelência operacional do shopping, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e para o aumento do NOI (Net Operating Income).
Requisitos
- Formação superior completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 5 anos em gestão operacional de empreendimentos comerciais, preferencialmente shopping centers;
- Domínio de ferramentas de gestão financeira e operacional, incluindo Excel avançado e Autocad;
- Conhecimento em normas de segurança, manutenção predial e legislação aplicável;
- Perfil analítico, liderança inspiradora e foco em resultados.
O que valorizamos
- Visão estratégica e capacidade de implementar melhorias contínuas;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Postura colaborativa e orientação para resultados;
- Interesse por inovação e sustentabilidade nas operações.
