Resumo do Cargo: Responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços prestados aos clientes, agendando visitas periódicas, acompanhando a utilização dos materiais, e prestando assistência para a solução de problemas.
Principais Responsabilidades:
- Agendar visitas e dar assistência periódica aos clientes existentes;
- Implantar e acompanhar amostras e testes de materiais;
- Preencher relatórios e documentos de diversos âmbitos pertinentes a função;
- Apresentar os resultados, indicadores e informações inerentes aos clientes;
- Comunicar internamente quaisquer anormalidades existentes nos clientes;
- Promover reuniões internas com os departamentos para resolução dos problemas coletados;
- Verificar durante as visitas aos clientes existentes se os materiais estão sendo utilizados corretamente;
- Gerenciar os inventários dos clientes de sua carteira;
- Demonstrar os produtos e serviços de acordo com o portfólio da empresa juntamente com o comercial;
- Ser o interlocutor diretor entre clientes e empresa;
- Apoiar a introdução de novos negócios, produtos e serviços nos clientes existentes;
- Elaborar o planejamento de trabalho dos roupeiros;
- Informar e apresentar ao DVS e qualidade todo comunicado de reclamações e informações necessárias para o bom andamento do contrato;
- Adequar as solicitações e sugestões emitidas pelos clientes;
- Elaborar planilhas de faturamento mensal de clientes;
- Responsável pela gestão de colaboradores de rouparias.
Qualificações e Requisitos:
- Ensino superior completo;
- Conhecimento Pacote Office;
- Experiência mínima de 6 meses na área.
