Analista de Suporte Técnico N1 (Telecom)| Hibrido — São Paulo/SP
Analista de Suporte Técnico N1 (Telecom)Atuação em ambiente crítico de Telecom (NOC), garantindo disponibilidade e desempenho dos serviços. Responsável por monitoramento de sistemas e KPIs, detecção proativa de falhas, tratativa inicial de incidentes, gestão e acompanhamento de chamados conforme SLA, escalonamento técnico e comunicação com clientes e áreas envolvidas. Apoio na normalização dos serviços e atualização de sistemas.Requisitos:
- Experiência em telecom, redes de dados, redes móveis, NOC, operações ou suporte técnico em ambientes críticos
- Vivência com monitoramento de alarmes, eventos, chamados ou ferramentas ITSM
- Capacidade de atuar com senso de urgência em ambiente de alta disponibilidade
- Organização e atenção a detalhes (documentação, atualização de cadastros e registro de ações)
- Boa comunicação com clientes internos, externos e terceiros em cenários de incidentes
Diferenciais:
- Experiência em operadoras ou data centers
- Conhecimentos em ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças)
Local: Híbrido – São Paulo
Escala: 12x36 ou similar
Interessado(a)?
Preencha o formulário de candidatura: [Vem pra NAVA Telecom]
https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=xrHFPHa8ekeBm7YJAl1cI8k71tLoZ2NMme_Cl7fR8LBUN0k4RTFMTDI3MFNIMVZWMEMyNlY1QUpERS4u
Envie seu currículo para : [email protected]
Ou compartilhe com alguém que tenha o perfil.
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Pagamento: R$1.518,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Aceita o valor de 2500,00 mais beneficios?
Experiência:
- Telecomunicações (Obrigatório)
- Monitoramento de Rede (Obrigatório)
- alarmes, eventos, ITSM (Obrigatório)
- NOC (Obrigatório)
- Redes Móveis (Obrigatório)
Local do trabalho: Remoto híbrido para Água Rasa, SP
