Descrição da empresa
A Linte é uma startup que oferece soluções para departamentos jurídicos. Criada em 2015, foi investida e acelerada pelo fundo americano 500 Startups, dentre outros fundos e investidores anjos.
A empresa propõe uma transformação no trabalho jurídico, para que os profissionais sejam mais produtivos e estratégicos. Possui clientes de diversos setores e portes. Crescendo rapidamente, busca pessoas interessadas em participar desse momento especial.
Descrição da vaga
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O profissional de Customer Success é uma peça fundamental do nosso time de Operações.
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Você é totalmente comprometido com a satisfação e felicidade do cliente. É apaixonado por participar da construção de uma grande empresa e produto.
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Faz parte da rotina interagir com frequência e proativamente com clientes, visando entender as suas necessidades e atuar para resolver as suas dores.
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Atuar como a ligação entre o cliente e o time de operações e produto da Linte, priorizando demandas, repassando feedbacks e apresentando novas oportunidades para os clientes.
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Monitorar a saúde do cliente para se antecipar a problemas e continuamente direcionar a adoção do produto.
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Identificar maneiras de melhorar o nosso produto e a experiência do consumidor.
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O profissional estará no time que faz relacionamento de longo prazo com os clientes. Prevenção de cancelamento, retenção e upsell fazem parte da rotina.
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Remuneração competitiva + benefícios.
Qualificações
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1-4 anos de experiência com Atendimento a Clientes, Gerenciamento de Contas, Relacionamento com Clientes
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Experiência em empresas de tecnologia (SaaS) é um diferencial
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Inglês avançado é um diferencial.
Informações adicionais
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Aqui, nós somos abertos à novas ideias e queremos ouvir sua opinião. Você terá a liberdade para participar de toda e qualquer discussão sobre nosso produto.
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Nós valorizamos o crescimento individual e as experiências pessoais contam tanto quanto as habilidades técnicas. Acreditamos que o nosso crescimento é resultado do trabalho de cada um. Para nós, todos tem algo a ensinar e nós queremos aprender com você.
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Abraçamos a diversidade! Temos na equipe pessoas com backgrounds e ideias diferentes.
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Nosso ambiente é informal e descontraído, você não precisa vir trabalhar de roupa social e ainda pode contar com o café e chopp liberados. Estamos localizados no We Work da Faria Lima, um coworking reconhecido mundialmente. Nesse ambiente, você poderá ter conexão com outras empresas e profissionais.
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O horário de trabalho é flexível e você poderá fazer home office quando for necessário. Mas, nós realmente gostamos de ter todos aqui juntos.
Mais sobre a empresa
Endereço: R. Professor Atilio Innocenti, 165 - Vila Nova Conceição, São Paulo
Website: https://www.linte.com.br/
Facebook: https://www.facebook.com/golinte/
LinkedIn: https://pt.linkedin.com/company/linte
