O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, realizando esclarecimento de dúvidas, registro e encaminhamento de solicitações, além de apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. Atua em contato direto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade nas respostas, contribuindo para a satisfação do cliente e para a boa imagem da empresa, com foco em organização, comunicação e responsabilidade.
Suas principais responsabilidades serão:
- Realizar atendimento multicanal aos clientes, por telefone, WhatsApp (Snapbot) e e-mail, garantindo comunicação clara e cordial;
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte aos clientes ao longo da jornada de compra;
- Acompanhar o status de pedidos, identificando e solucionando eventuais inconsistências de forma ágil e eficaz;
- Orientar clientes quanto ao cadastro e realização de pedidos no site e na plataforma;
- Apoiar os clientes no agendamento de visitas virtuais, assegurando uma experiência simples e organizada;
- Efetuar o cadastro de clientes e pedidos nos sistemas, garantindo precisão das informações;
- Realizar ligações ativas para suporte, acompanhamento e relacionamento com clientes.
Para esta posição, esperamos que você tenha:
- Ensino médio completo ou cursando faculdade;
- Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office).
Será um diferencial, se você tiver:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Familiaridade com sistemas de atendimento ou gestão.
Salário: R$ 2.104,00
Horário de trabalho: 09H00 as 18H00
E se você ainda tem alguma dúvida se a Curaprox é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de trabalhar com a gente:
- Assistência Médica (Bradesco Saúde);
- Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição no valor de R$ 45,00 por dia útil;
- Vale Alimentação no valor de R$ 220,00 por mês;
- Day-off no dia do aniversário;
- Curso de inglês (SpracheWissen - Punkify), após período de experiência;
- Parceria com o SESC;
- Parceria com o Totalpass;
- Para as mamães, kit maternidade;
- Mimos em datas comemorativas.
