Buscamos um profissional hands-on para liderar a operação e a estratégia de CRM em nosso e-commerce. Sua missão será transformar dados em comunicações personalizadas, gerenciando de ponta a ponta a plataforma Dito, desde a configuração de fluxos automatizados até a análise de conversão.
- Gestão e operação da plataforma de CRM DITO (configuração, fluxos, réguas e automações);
- Desenvolvimento e execução de estratégias de CRM voltadas ao e-commerce de varejo;
- Criação, segmentação e disparo de campanhas de e-mail, SMS e push;
- Análise de dados de comportamento e jornada do cliente;
- Monitoramento de KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, retenção);
- Atuação hands-on nos processos e ferramentas de CRM com autonomia;
- Suporte às campanhas promocionais do e-commerce;
- Proposição e implementação de melhorias nos fluxos de comunicação.
O que esperamos de você:
Dominar a operacionalização da plataforma de CRM (DITO)com agilidade e autonomia;
Equilibrar atuação operacional (mão na massa) com visão estratégica de CRM;
Desenvolver estratégias segmentadas e personalizadas em escala para o consumidor de varejo;
Garantir integração eficiente do CRM com as demais frentes do e-commerce;
Entregar resultados consistentes em ambiente de alta demanda e dinamismo;
Se você é movido por dados, domina a ferramenta Dito e adora a velocidade do varejo, seu lugar é aqui!
Pagamento: R$8.175,81 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
