Modalidade: Presencial
Você gosta de atender e ajudar?
Estamos contratando Atendentes para agendamentos de consultas e exames para atuar em atendimento receptivo!
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
-
Atendimento receptivo em SAC (diferencial atuação com atendimento de saúde);
-
Esclarecimento de dúvidas sobre exames e consultas, realizar o agendamentos, abertura de demandas/envio de e-mails e atualizar cadastros dos beneficiários;
-
Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa.
-
Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone.
-
Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações.
-
Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes.
-
Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação.
-
Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa.
-
Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
Boa organização e gestão do tempo
Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Escala e Horário:
Escala 5x2 - segunda a sexta-feira
Horário disponíveis:
10:00 AS 18:12
11:00 AS 19:12
Local de trabalho
Unidade Barra Funda
R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000 (sentido rodoviária da barra funda)
Modalidade: Presencial
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
