O que faz a área na Porto?
O time de Workplace tem como missão oferecer aos colaboradores um ambiente digital moderno, seguro e produtivo, garantindo que as pessoas tenham acesso às ferramentas, dispositivos e serviços necessários para desempenhar suas funções de forma eficiente, com foco na experiência do usuário. Além de sustentar plataformas de colaboração e comunicação, também promove a inovação e a modernização dos ambientes de trabalho, conectando tecnologia às estratégias do negócio, contribuindo diretamente para resultados organizacionais.
Responsabilidades e atribuições
Nesta função, você será a primeira linha de defesa da seguradora, garantindo que o acesso correto chegue à pessoa certa, no momento exato, conforme as regras de Segurança da Informação e IAM (Identity and Access Management).
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Gestão do Ciclo de Vida de Acessos: Executar o provisionamento, alteração e revogação de acessos em uma variedade de aplicações e sistemas (multiplataformas).
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Controle e Governança (Benchmarking):Auxiliar na aplicação do princípio de Mínimo Privilégio e nas análises de Segregação de Funções (SoD - Segregation of Duties) para evitar conflitos de acesso.
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Atuar diretamente nas Recertificações de Acessos (Revisões Periódicas), garantindo que as permissões concedidas continuam válidas e necessárias para o negócio.
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Administração de Contas Específicas: Realizar o gerenciamento de Usuários Impessoais (contas de serviço), garantindo a distinção e o controle entre um user de serviço e um user nominal.
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Atendimento e Suporte: Responder e solucionar chamados de incidente e requisição de serviços relacionados a problemas de acesso e autenticação, com foco em resolver a situação com Agilidade e Temperatura adequadas ao tema crítico.
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Documentação e Compliance: Manter o histórico de auditoria completo e a documentação dos procedimentos operacionais atualizada para suportar auditorias internas e externas.
Requisitos e qualificações
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Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
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Compreensão dos conceitos fundamentais de Segurança da Informação;
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Familiaridade com o conceito e a importância de IAM (Identity and Access Management);
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Conhecimento específicos em: Active Directory (AD) e gerenciamento de usuários e grupos;
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Sistemas operacionais (Windows Server, Linux);
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Funcionamento e estrutura de permissões em Servidor Linux (SUDO);
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Funcionamento e estrutura de permissões em Banco de Dados Oracle - Banco de dados Mongo - Básico, conhecimento sobre o que é, como funciona e estrutura de permissões;
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Conhecimento sobre o protocolo FTP e MFT - Básico sobre esquema de transferência de arquivos;
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Conhecimento prévio em gerenciamento de usuários impessoais e diferenças entre um user de serviço e um nominal;
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Organização e Foco;
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Comunicação;
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Proatividade;
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Análise crítica e detalhada sobre causa raiz e impactos.
Diferenciais:
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Experiência prévia (estágio) em suporte técnico ou área de Service Desk;
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Conhecimento em alguma ferramenta específica de Gestão de Identidade (como SailPoint, Okta, CA Identity Manager, etc.) ou em ambientes de nuvem (AWS/Azure/GCP);
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Experiência no uso das seguintes ferramentas: Apache, SAS, SQL e Cofre de Senhas.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - PortoPrev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
Biblioteca;
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo Matriz
Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
Local de trabalho: Campos Elíseos - Presencial
A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
