Responsável pelo atendimento inicial e qualificação de leads oriundos dos canais digitais, realizando contatos rápidos e follow-ups conforme processos definidos. Atua na coleta e registro de informações no CRM, classificação e encaminhamento de oportunidades para o time comercial, apoiando a organização do funil de vendas e garantindo o cumprimento dos padrões, scripts e fluxos estabelecidos pela empresa.
Responsabilidades e atribuições
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Monitorar os canais de entrada de leads digitais (WhatsApp, site, RD Conversas, Meta Ads e Google Ads), realizando o primeiro atendimento em até 5 minutos.
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Realizar o contato inicial com os leads de forma padronizada, seguindo scripts e orientações definidas pela empresa.
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Executar atendimentos e follow-ups via WhatsApp, e-mail e ligação, conforme fluxos estabelecidos, para leads que não responderam inicialmente.
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Coletar informações básicas para qualificação do lead, como necessidade, interesse e perfil, conforme critérios do Perfil Ideal de Cliente (ICP).
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Encaminhar os leads qualificados ao vendedor responsável, garantindo o registro correto das informações e do histórico de contato.
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Registrar todas as interações no sistema de CRM, mantendo os dados atualizados e organizados conforme padrão da empresa.
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Classificar leads fora do perfil e registrar os motivos de desqualificação ou perda, conforme orientações internas.
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Apoiar o time comercial na organização e atualização do funil de vendas, garantindo fluidez no processo de distribuição de leads.
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Participar de plantões de atendimento conforme escala definida, incluindo finais de semana e períodos de maior demanda.
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Seguir processos, scripts e padrões operacionais definidos pelo time comercial e de marketing.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
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Conhecimento básico em redes sociais e marketing digital;
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Conhecimento básico do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel);
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização e atenção a prazos.
Informações adicionais
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Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Plano de Saúde
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Plano Odontológico
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Conexa Saúde (telemedicina e atendimento online)
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Premiação Variável
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Seguro de Vida
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WELLHUB (bem-estar e qualidade de vida)
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Parcerias com Restaurantes
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Parceria com SEST/SENAT
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Convênio com Instituições de Ensino
O Grupo Minas Verde é uma das principais empresas do setor de máquinas e equipamentos agrícolas do Sul e Sudoeste de Minas Gerais. Concessionário autorizado John Deere há mais de dezesseis anos, o Grupo consolidou sua presença regional por meio de uma estrutura sólida, composta por 9 unidades estrategicamente distribuídas e uma equipe de mais de 500 colaboradores comprometidos com a excelência no atendimento ao produtor rural.
Nosso propósito é transformar a produção de alimentos e fazer diferença na vida das pessoas. Essa missão orienta cada decisão que tomamos — desde a escolha das soluções que oferecemos aos nossos clientes até o modo como investimos no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Acreditamos que empresas que crescem de forma sustentável são aquelas que valorizam genuinamente as pessoas que as constroem.
Aqui, o crescimento profissional é uma realidade concreta. O Grupo Minas Verde oferece um ambiente de trabalho estruturado, com processos bem definidos e acesso a treinamentos de alto nível, incluindo capacitações conduzidas pela própria John Deere — referência global em tecnologia e inovação agrícola. Quem faz parte do nosso time tem a oportunidade de desenvolver competências técnicas e comportamentais em um setor que está em constante evolução.
Com uma cultura baseada em integridade, comprometimento e abertura ao novo, o Grupo Minas Verde é o lugar certo para profissionais que buscam propósito no trabalho, estabilidade em uma empresa consolidada e perspectivas reais de evolução na carreira. Se você deseja fazer parte de uma organização que conecta pessoas, tecnologia e o futuro do agronegócio brasileiro, este é o seu espaço.
