Gerenciar a operação administrativa da clínica, assegurando que os processos internos sejam executados de forma integrada, organizada e orientada a resultados. O cargo atua diretamente com as lideranças dos setores, conduzindo a rotina de acompanhamento, cobrando prazos, removendo gargalos e promovendo melhorias contínuas. Também é responsável pela interface entre a operação e o departamento financeiro, garantindo o envio diário, completo e dentro do prazo das documentações e informações necessárias, sem substituir as atribuições técnicas próprias do setor financeiro.
Gestão da Operação e dos Processos
- Coordenar os processos administrativos e operacionais da clínica, garantindo continuidade, padronização e cumprimento dos fluxos definidos;
- Acompanhar as entregas de cada setor, identificar gargalos e direcionar ações corretivas junto às lideranças responsáveis;
- Mapear, revisar e melhorar rotinas, procedimentos, controles e pontos de integração entre as áreas.
Gestão das Lideranças e Rotina Gerencial
- Realizar reuniões semanais de alinhamento com as lideranças, definindo prioridades, responsáveis, prazos e critérios de acompanhamento;
- Cobrar a execução dos planos de ação, acompanhar pendências e apoiar as lideranças na solução de problemas operacionais;
- Consolidar informações da operação e reportar à diretoria avanços, riscos, desvios e necessidades de decisão.
Interface com o Departamento Financeiro
- Consolidar, conferir e encaminhar diariamente ao financeiro as documentações e informações geradas pelos setores;
- Garantir que documentos, comprovantes, notas, solicitações e demais registros estejam completos, organizados e rastreáveis antes do envio;
- Acompanhar pendências apontadas pelo financeiro e atuar com as áreas de origem para regularização dentro dos prazos.
Controles, Indicadores e Melhoria de Desempenho
- Implantar e acompanhar indicadores de desempenho, controles gerenciais e rotinas de prestação de contas dos setores;
- Elaborar relatórios gerenciais e planos de melhoria com base nos resultados, reincidências, prazos e desvios identificados;
- Promover comunicação objetiva entre os departamentos e garantir o cumprimento das decisões, normas internas e acordos de nível de serviço.
