Estamos em busca de um(a) profissional com perfil completo e visão macro do mundo digital. O objetivo principal é gerenciar e integrar todas as pontas do negócio online, desde a estratégia de atração até a experiência de entrega ao cliente final. Se você entende o processo digital como um todo e é movido por dados, essa vaga é para você.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar o fluxo operacional do e-commerce, desde o recebimento dos pedidos até o despacho.
- Acompanhar entregas, reembolsos, cancelamentos e demais processos relacionados à experiência do cliente.
- Atuar como ponto focal entre as áreas de SAC, logística e operação digital, garantindo excelência nos canais online.
- Garantir a estabilidade, performance, usabilidade e SEO on-page da plataforma.
- Identificar gargalos e oportunidades de crescimento através da análise de dados e comportamento do consumidor.
- Auditar e direcionar parceiros/agências de mídia paga (Meta Ads e Google Ads).
- Tráfego Pago e Orgânico / Campanhas de Vendas.
Requisitos Indispensáveis
- Experiência sólida (mínimo de 3 anos) na gestão de operações de e-commerce e marketplaces. Amazon/Shopee/Mercado Livre, etc.
- Conhecimento avançado em plataformas e ferramentas do ecossistema digital (Shopify, Nuvemshop, Bling ERP ou similares).
- Domínio com Google Analytics 4 (GA4), Excel/Google Sheets avançado e ferramentas de BI.
- Conhecimento consistente em mídia paga, SEO e estratégias de retenção.
- Ensino superior completo em alguma das áreas: Marketing, Publicidade, TI, Ciência de Dados; Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas.
Diferenciais
- Certificações em Google Analytics 4 e Google Ads.
- Experiência comprovada em projetos de CRO e otimização de conversão.
- Vivência em operações de alto volume ou marcas em expansão.
- Cursos em Gestão de Mídias Digitais.
Pagamento: R$4.500,00 - R$6.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
