Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Atendimento ao Cliente em Natal (Cohabinal).
A RH Services Group é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos. Oferece serviços como recrutamento, seleção e consultoria em gestão de pessoas.
Responsabilidades:
Atuar como parceiro estratégico dos clientes compreendendo seus objetivos e apoiando-os no uso eficiente da plataforma/solução. Conduzir processos de treinamentos e acompanhamento de pós venda. Registrar interações, demandas e atualizações em sistemas de CRM/CSM. Apoiar na resolução de problemas. Conduzir reuniões de acompanhamento com clientes. Mapear oportunidades atuando em parceria com vendas. Coletar feedbacks para contribuir com melhorias nos produtos e experiência do cliente. Documentar fluxos e apoiar na criação de materiais educativos (FAQ, tutoriais e guias). Desenvolver relacionamento de longo prazo com stakeholders do cliente, dentre outras atividades.
Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento, Analista de Relacionamento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação
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Vale Transporte
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Convênio Médico
Plano de saúde subsidiado (50%). Vale alimentação de R$ 26,00 por dia útil.
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Horário Comercial. Segunda a Sexta-feira.
