Buscamos profissional para atuar como Supervisor de Customer Service, com experiência sólida em empresas do segmento logístico, perfil analítico, foco em resultados e forte habilidade em gestão de equipe e relacionamento com clientes.
Requisitos:
- Experiência anterior em Customer Service no segmento de logística/transporte;
- Vivência com gestão de equipe e acompanhamento de indicadores;
- Conhecimento em atendimento ao cliente, SLA, tratativas operacionais e interface com áreas internas;
- Perfil proativo, organizado e com boa comunicação;
- Conhecimento em Excel e sistemas operacionais/logísticos será um diferencial.
Principais atividades:
- Supervisionar a equipe de Customer Service;
- Garantir qualidade e agilidade no atendimento aos clientes;
- Acompanhar indicadores e performance da operação;
- Atuar na resolução de ocorrências e melhoria contínua dos processos;
- Realizar interface com operação, comercial e clientes estratégicos.
Pagamento: R$4.518,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
