- Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e plataforma própria;
- Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, reclamações, status de solicitação para clientes e representantes;
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da empresa;
- Identificar e encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
- Acompanhar o andamento das solicitações até sua conclusão;
- Garantir a qualidade e a padronização do atendimento;
- Manter registros atualizados nos sistemas de atendimento e CRM;
- Cumprir metas e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior na função, preferencialmente em indústria;
- Fácil acesso ao bairro Boqueirão
A EMPRESA OFERECE:
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale transporte;
- Plano Odontológico (com coparticipação);
- Participação de resultados;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche para dependentes até 5 anos de idade.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$2.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
