Você acredita que o seu talento pode contribuir para um futuro melhor?
Nós acreditamos que sim! Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera e, por meio da cooperação e do talento de mais de 50 mil colaboradores, geramos impacto positivo nas comunidades onde atuamos.
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o atendimento via WhatsApp Enterprise, atuando no suporte às agências e no fornecimento de informações sobre produtos e serviços da Cooperativa para associados e não associados.
Se você busca desenvolvimento, aprendizado e a oportunidade de contribuir com uma experiência positiva para nossos associados, essa vaga pode ser para você!
Quer saber mais?
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento aos associados e não associados por meio do WhatsApp Enterprise, assegurando agilidade, cordialidade e qualidade em todas as interações;
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Prestar suporte às agências, atuando como ponto de apoio na disseminação de informações e orientações relacionadas aos serviços da Cooperativa;
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Fornecer informações sobre produtos e serviços voltados aos públicos Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Agro;
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Contribuir para a resolução de demandas, direcionando corretamente as solicitações quando necessário;
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Zelar pela experiência do associado, garantindo um atendimento eficiente, claro e alinhado aos padrões de qualidade da instituição.
Requisitos e qualificações
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Ensino superior em andamento em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
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Será considerado um diferencial: possuir certificações ANBIMA;
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Experiência prévia com atendimento ao público e/ou suporte em serviços financeiros;
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Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade;
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Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel) e ferramentas do ambiente Windows, como Teams, Outlook, entre outras;
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Conhecimento inicial sobre produtos e serviços financeiros (conta corrente, cartões, seguros e investimentos);
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Habilidade de negociação e boa condução de objeções;
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Senso de urgência e organização para lidar com demandas simultâneas;
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Postura proativa, com iniciativa e foco em soluções;
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Perfil inovador, com abertura para melhorias e novas ideias;
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Agilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos.
Informações adicionais
Nosso pacote de benefícios inclui:
Remuneração compatível com o cargo;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte (Tri ou Teu);
Uniforme;
Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;
Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);
Zenklub.
Horário: 8h30 às 15h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.
Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Estágio na Sede da Cooperativa, localizada na Av. Mariland, 477 - Auxiliadora - Porto Alegre/RS.
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!
