Analista de SAC, Relacionamento com o Cliente e CX (Júnior)
Modalidade: 100% presencial
Escala: de segunda a sexta feira das 9:00h às 18:30h
Local de trabalho: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2954 (próximo a estação Cidade Jardim/CPTM)
Salário: R$4500,00
Benefícios:
- Vale-transporte integral ou vale-combustível (R$200,00 em cartão;
- Vale Refeição R$45,00/Dia;
- Convênio médico gratuito somente o titular;
- Convênio odontológico;
- Totalpass (saúde física e mental);
- Desconto para funcionários nos restaurantes e unidades do Grupo;
- Bolsa de estudos (após o período de experiência).
- Day-off - Folga no Aniversário
O Grupo Rubaiyat busca uma pessoa para atuar em uma posição de interface entre os times de
atendimento/experiência do cliente e marketing, sendo responsável pela gestão dos canais de SAC da
marca e pelo relacionamento direto com clientes em diferentes plataformas.
Buscamos alguém que entenda que atendimento vai além da resposta, é sobre criar vínculo, gerar memória e
fazer com que o cliente se sinta único.
Essa pessoa será o principal ponto de contato com o público em canais como Google, Trip Advisor,
Risposta, Get In, CRM Bônus, site e redes sociais, garantindo um atendimento ágil, empático, cordial e
alinhado ao posicionamento da marca. Ao mesmo tempo, terá uma atuação estratégica, colaborando com o
time de marketing na identificação de oportunidades, melhorias de comunicação, reputação e experiência do
cliente.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
