Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte PL Home office
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
Principais Atividades:
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Suporte remoto aos sistemas de frente de caixa do cliente Carrefour;
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Acesso aos ambientes por meio de servidor utilizando Tepelinux;
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Tratativa de incidentes e chamados relacionados à operação;
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Reinicialização de serviços, sistemas e servidores quando necessário;
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Atuação em situações de travamento, alto consumo de recursos e indisponibilidades;
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Análise inicial de falhas e execução de procedimentos remotos para restabelecimento dos serviços.
Requisitos Obrigatórios:
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Ensino superior cursando em áreas correlatas ao TI
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conhecimento em TPLinux
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Conhecimento no atendimento multicanal (chat, reuniões via Meet e demais canais do cliente).
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Experiência com suporte técnico e Service Desk;
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Conhecimento em sistemas operacionais e infraestrutura;
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Noções de administração de servidores;
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Experiência com suporte remoto e troubleshooting;
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Facilidade para análise e resolução de incidentes.
Diferencial:
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Experiência em ambiente de varejo será considerada um diferencial.
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Ferramentas e canais de atendimento: Jira ITSM
Contratação CLT + benefícios:
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Atuação de 7h ás 17h
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Convênios médico e odontológico.
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Seguro de Vida.
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Vale Alimentação/Vale Refeição
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Vale Transporte.
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Clube de Descontos.
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Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
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Desconto nos produtos Positivo.
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Parceria com Universidade.
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E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
