Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um (a) Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas da montadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências, evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e a sustentabilidade financeira da concessionária.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
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Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.
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Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.
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Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.
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Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito.
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Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.
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Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.
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Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.
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Lançar NF no sistema da montadora (Holmes) e acompanhar o ciclo de aprovação até o pagamento.
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Atender mecânicos, consultores técnicos e demais áreas com dúvidas sobre normas e trâmites de garantia
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Orientar a equipe técnica sobre requisitos obrigatórios, fotos, laudos, peças retidas, padrões de descrição, entre outros.
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Manter comunicação ativa com a montadora sobre processos pendentes, solicitações especiais, itens de fornecedores e campanhas técnicas.
Requisitos e qualificações
Se você:
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Possui o ensino médio completo.
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Possuir conhecimento do Pacote Office, principalmente, Excel.
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Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você possuir:
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Vivência com análise e abertura de processos de garantia.
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Experiência em rotinas administrativas na área automotiva ou pós-vendas.
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Cursos técnicos ou profissionalizantes em Administração ou áreas correlatas.
Informações adicionais
O que oferecemos:
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Salário compatível com o mercado;
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Plano de Saúde;
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Plano Odontológico;
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Vale Refeição ou Alimentação;
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Vale Transporte;
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Seguro de Vida;
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WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
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Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
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Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
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Universidade Corporativa;
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Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
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Programa de Atenção à Gestante.
NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)
Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).
Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.
Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.
AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:
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Ambiente acolhedor e diverso;
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Constante crescimento profissional e pessoal;
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Programas de Desenvolvimento profissional.
VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!
O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:
“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”
Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!
