? Tecnologia que conecta pessoas. Atendimento que gera confiança.
Na Escriba, acreditamos que tecnologia vai muito além de sistemas: ela simplifica rotinas, fortalece relações e transforma a experiência dos nossos clientes.
Com mais de 35 anos de atuação e presença em todo o Brasil, seguimos evoluindo e buscamos pessoas que queiram crescer junto conosco.
Se você gosta de atender pessoas, resolver problemas e fazer a diferença na experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
✨ Qual será o seu papel nessa jornada?
Como Analista de Suporte N1, você será responsável por oferecer um atendimento ágil, eficiente e acolhedor aos nossos clientes, acompanhando chamados e contribuindo para que cada atendimento seja uma experiência positiva.
No seu dia a dia, você irá:
- Atender às solicitações dos clientes, seguindo os procedimentos e padrões da área;
- Registrar, acompanhar e atualizar os chamados sob sua responsabilidade;
- Manter os clientes informados sobre o andamento dos atendimentos;
- Realizar análises iniciais e direcionar demandas para outros níveis de suporte quando necessário;
- Registrar todas as ações realizadas durante os atendimentos;
- Atuar com organização, qualidade e agilidade na resolução das demandas;
- Colaborar com o time nas rotinas da área e na melhoria contínua dos processos.
? O que buscamos em você?
Mais do que conhecimento técnico, buscamos pessoas com vontade de aprender, boa comunicação e foco em oferecer uma excelente experiência ao cliente.
Será um diferencial se você possuir:
- Conhecimento sobre a rotina de cartórios, especialmente nas frentes de Recivil e Protesto;
- Vivência com atendimento ao cliente ou suporte.
? Formação
- Ensino Técnico completo na área de Tecnologia ou Ensino Superior cursando em áreas correlatas.
? Por que fazer parte da Escriba?
Aqui, valorizamos pessoas que vivem nossos valores no dia a dia:
✨ Protagonismo com Propósito
✨ Resultados com Ética
✨ Relações com Empatia
✨ Compromisso com o Cliente
Mais do que uma oportunidade de trabalho, você encontrará um ambiente colaborativo, com incentivo ao desenvolvimento, aprendizado contínuo e uma trilha de carreira estruturada para apoiar o seu crescimento profissional.
Venha construir essa história com a gente! ?
