Profissional responsável pela gestão completa da operação de e-commerce com foco em marketplace, especialmente Mercado Livre. Atua no desenvolvimento e execução de estratégias comerciais voltadas ao crescimento de vendas, com domínio em gestão de anúncios, campanhas patrocinadas, precificação e SEO interno. Monitora indicadores de desempenho (KPIs), analisa resultados e propõe ações de melhoria contínua, garantindo competitividade, rentabilidade e reputação da conta. Trabalha em interface com as áreas de marketing, estoque e suporte para assegurar o alinhamento operacional e a fluidez da operação.
Gestão da Operação Estratégia de Vendas
- Realizar a gestão completa da operação de e-commerce com foco em marketplace, especialmente Mercado Livre
- Desenvolver e executar estratégias de vendas, incluindo estruturação de portfólio, pricing, SEO e otimização de campanhas
- Identificar oportunidades de crescimento por categoria, produto e sazonalidade
- Garantir a saúde da conta (reputação, termômetro, nível MercadoLíder) e atuar preventivamente em casos de risco
Anúncios Campanhas Patrocinadas
- Efetuar a gestão de anúncios e campanhas patrocinadas (Mercado Ads), buscando ganho de conversão, margem e reputação
- Criar, otimizar e manter anúncios com foco em SEO interno: títulos, descrições, fotos, atributos e ficha técnica
- Gerir estratégia de precificação dinâmica e promoções com foco em competitividade e rentabilidade
Indicadores Análise de Desempenho
- Monitorar indicadores de desempenho (conversão, margem, reputação e outros KPIs) e propor ações de melhoria contínua
- Elaborar relatórios gerenciais periódicos com análise de resultados, insights e plano de ação
- Acompanhar o funil de vendas e atuar nas etapas com maior oportunidade de ganho
Interface Alinhamento Operacional
- Atuar em interface com as áreas de marketing, estoque e suporte, garantindo alinhamento operacional e fluidez na operação
- Acompanhar indicadores de pós-venda (reclamações, mediações, SLA de envio) e garantir cumprimento dos prazos
- Colaborar com equipe de logística para otimizar disponibilidade de estoque nos anúncios
