Escritório Contábil busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Aldeota).
O Grupo Plannea é uma empresa especializada em soluções de planejamento e gestão. Oferece serviços que visam otimizar processos e aumentar a eficiência organizacional.
Responsabilidades:
Contribuir com melhorias na experiência e jornada do cliente dentro da empresa. Atuar como ponto de contato entre clientes e equipe interna, facilitando a comunicação e resolução de demandas. Monitorar e acompanhar indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, feedbacks e interações). Dar suporte na condução do processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma integração organizada e uma experiência positiva desde o início.
Atuações anteriores em Especialista em Sucesso do Cliente, Gerente de Sucesso do Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Consultor de Sucesso do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
-
Descontos em Parceiros
-
Vale Alimentação
-
Vale Transporte
-
Plano Médico
-
Plano Odontológico
-
Seguro de Vida
-
Day Off Aniversário
-
Gympass
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
-
Jornada: A combinar.
