Prestar atendimento acolhedor, cordial e eficiente aos hospedes, realizando os procedimentos de recepcao, check-in, check-out, reservas e demais rotinas operacionais, garantindo uma experiencia positiva durante a hospedagem e contribuindo para a excelencia no atendimento do hotel. Atividades: Realizar atendimento presencial, telefonico e por canais digitais aos hospedes; Efetuar procedimentos de check-in e check-out; Conferir documentos, reservas e dados dos hospedes; Realizar lancamentos e atualizacoes no sistema hoteleiro; Efetuar reservas, alteracoes e cancelamentos conforme procedimentos internos; Prestar informacoes sobre servicos, horarios, instalacoes e funcionamento do hotel; Atender e direcionar solicitacoes dos hospedes aos setores responsaveis; Receber e encaminhar reclamacoes, sugestoes e elogios; Realizar cobrancas, recebimentos e conferencias de valores quando necessario; Controlar chaves, cartoes de acesso e materiais da recepcao; Realizar o fechamento e conferencia das atividades do turno, conforme orientacao; Manter a organizacao e apresentacao adequada do balcao e area da recepcao; Comunicar ocorrencias relevantes a lideranca e aos demais setores; Apoiar a equipe em atividades administrativas e operacionais da recepcao; Cumprir os procedimentos internos, normas de seguranca e padroes de atendimento do hotel; Zelar pela qualidade do atendimento e pela experiencia positiva dos hospedes.
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 01 ano em recepção hoteleira;
Inflês avançado.
Desejável experiência com atendimento ao público ou hotelaria;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, cordialidade e postura profissional;
Conhecimentos básicos de informática.
CLT
NAO
$2,554.20
Vale alimentação de R$ 520,00;
Vale refeição de R$ 200,00;
Prêmio por assiduidade de R$ 200,00;
Prêmio por idioma (inglês) com aprovação por escola parceira até R$ 200,00;
Folga aniversário;
Pagamento 100% de horas extras;
Pagamento 100% de feriados;
Adicional noturno;
Convênio com a ACIFI;
TotalPass (academias, estúdios, pilates);
C4life (apoio psicológico, jurídico, social, financeiro e pet);
Plano odontológico Odontoprev (básico pago pela empresa);
Convênio farmácia ConvNet;
Seguro de vida empresarial.
Viale Jardins Hotel
23:00 às 06:42
Vaga para atuar no hotel Viale Jardins Hotel - Av. Jorge Schimmelpfeng, 827 - Centro, Foz do Iguaçu/PR
