Rede de Escolas busca profissional Assistente de Relacionamento em Fortaleza (Dionísio Torres).
O Colégio Darwin é uma rede de escolas que atende desde a educação infantil ao pré-vestibular. Possuem sedes na Aldeota, Dionísio Torres e Sul.
Responsabilidades:
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, prestando informações pedagógicas, financeiras e institucionais. Agendar visitas e entrevistas para famílias interessadas. Apresentar a instituição a futuros clientes, destacando seus diferenciais e proposta pedagógica. Buscar excelência no atendimento e melhoria contínua da experiência dos clientes. Acompanhar a jornada de alunos e famílias, identificando oportunidades de melhoria no relacionamento. Monitorar canais de atendimento, registrando e direcionando feedbacks, críticas e elogios aos setores responsáveis. Realizar gestão e atualização do CRM de alunos veteranos e novos alunos. Aplicar pesquisas de satisfação, realizando tabulação, análise e apresentação dos resultados. Executar processos de matrícula e rematrícula, acompanhando documentação, registros e pagamentos. Receber, conferir, inserir no sistema e encaminhar documentos necessários para formalização das matrículas. Realizar atendimento de caixa e tesouraria, efetuando recebimentos, registros e conferências financeiras. Executar abertura, movimentação e fechamento de caixa. Emitir comprovantes de pagamento e recibos. Encaminhar cupons fiscais ao setor de contas a pagar. Realizar cobranças de serviços educacionais e complementares conforme procedimentos estabelecidos. Executar comunicações relacionadas à inadimplência e suspensão de serviços. Prestar suporte operacional durante eventos institucionais. Realizar vendas de fardamentos e materiais institucionais.
Atuações anteriores em Auxiliar de Relacionamento, Analista de Relacionamento, Coordenador de Relacionamento ou Assistente de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:-
Vale Alimentação (VA)
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Refeitório
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Estacionamento
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Vale Transporte (VT)
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Bonificação por Metas
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Descontos em Parceiros
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Descontos p/ Funcionários
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Plano Médico
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Plano Odontológico
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Banco de Horas
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Convênio SESC
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Day Off Aniversário
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Gympass
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Plano de Carreira
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Treinamentos
Benefício Flexível.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
